リスト・ビューの機能
左側のパネルでは、候補者から送受信されたEメール、SMSおよびWhatsAppメッセージのリストを表示できます。 メッセージをクリックすると、右側のパネルで候補者との会話履歴が開きます。
メッセージ・センターに表示されるメッセージの合計数は、管理者が構成した期間によって異なります。 これには、フィルタまたは検索条件が適用されたときに表示されるメッセージが含まれます。 デフォルトでは、過去180日間のメッセージが表示されます。 管理者はこの設定を変更できます。
SMS
SMSメッセージは、候補者名に基づいてグループ化されます。 左側のパネルでSMSアイテムをクリックすると、その候補者との完全な会話履歴が右側のパネルに開きます。
右側のパネルでメッセージをクリックすると、SMSの全文がドロワーに表示されます。
電子メール
Eメールは、最初のレベルの候補者名、次に会話の件名に基づいてグループ化されます。 左パネルの各Eメール・アイテムには、その件名の会話数を示す件数があります。 左側のパネルで電子メール・アイテムをクリックすると、その件名の完全な会話スレッドが右側のパネルに表示されます。
WhatsAppメッセージは、SMSメッセージと同様に、候補名に基づいてグループ化されます。
左側のパネルでWhatsAppアイテムをクリックすると、その候補者との一連の相互作用が開きます。 WhatsAppメッセージが3行を超える場合は、メッセージをクリックしてドロワーにテキスト全体を表示できます。
ノート: WhatsAppが通信チャネルとして有効になっていない場合でも、WhatsAppメッセージ(過去から使用可能な場合)が表示されます。