メッセージの作成および送信

AIアシスト、コンテンツ・ライブラリ・テンプレートまたは自由形式テキストを使用して、電子メールおよびSMSメッセージを作成できます。

空白のテンプレート、自由形式テキストまたはビジネス・テンプレートを使用して、WhatsAppメッセージを作成できます。詳細は、「WhatsAppメッセージの作成と送信」を参照してください。

新しいメッセージを作成すると、メッセージの送信に使用できるチャネルがリストされた「チャネル・タイプ」ドロップダウン・リストが表示されます。チャネルが検証され、キャリア・サイトでの選択に従って候補者が希望する場合は、その横に検証済および優先タグが表示されます。

チャネルは検証済ですが、候補者が好まない場合でも、このリストには検証済タグの横にそれが表示されます。

未検証のチャネルにメッセージを送信できる場合は、チャネルが表示されますが、その横にラベルはありません。未検証のチャネルにメッセージを送信できない場合は、ここにリストされたチャネルは表示されません。詳細は、「候補者の通信チャネルが検証されていない場合でもメッセージを送信できますか。」を参照してください。

ノート: SMSまたはWhatsAppメッセージを構成する場合、メッセージは常に候補者プロファイルのコンテキストで送信されます。 Eメールは、ジョブ応募や候補者プールなど、Eメールに関連付けられたコンテキストで送信されます。

失敗したテキスト・メッセージの再送信

失敗したSMSメッセージの再送信を試行できます。管理者が構成したアウトバウンドSMSメッセージ制限は、メッセージ・センター内のメッセージにも適用されます。その日の強い制限または候補メッセージ制限に達した場合は、失敗したSMSメッセージが表示されるか、一部のメッセージに返信できない可能性があります。