テキスト・アシスタント・メッセージの制限

アウトバウンド・テキスト・アシスタント・メッセージの制限は、システムの安定性を維持し、すべてのユーザーのサービスの可用性を保護し、インフラストラクチャ・コストを制御し、不正使用のリスク(スパムや不正自動化など)を低減するために必要です。次の制限があります。

1日当たりのすべてのユーザー(候補者および訪問者を含む)に送信できるテキスト・アシスタント・メッセージの最大数- これはエージェント・システムのハード制限と呼ばれます。これは、1日のすべてのユーザーに対して実行されるエージェント・コールの最大数を表します。
1日当たり候補者または訪問者に送信できるテキスト・アシスタント・メッセージの最大数- これはエージェント候補者制限と呼ばれます。これは、1人の候補者または訪問者に対して1日に実行されるエージェント・コールの最大数を表します。

次のしきい値制限は、採用担当者および自動生成された制限に加えて、テキスト・アシスタントの制限が含まれるように変更されます:

ノート:テキスト・アシスタントを有効にすると、すべてのタイプのメッセージに採用チーム、自動生成メッセージおよびテキスト・アシスタント・メッセージが含まれます。有効になっていない場合、採用チームと自動生成されたメッセージのみが含まれます。

上記のいずれかの制限に達すると、次のようになります。

表1:1日当たりの全ユーザーの制限

エージェント・システムのハード制限	システムハード制限	結果
到達済	到達していません	エージェントが応答できないことを候補者に表示するメッセージ。
到達済	到達済	候補者にはメッセージが表示されません。
到達していません	到達済	候補者にはメッセージが表示されません。

表2: 1日当たりの各ユーザーの制限

エージェント候補者制限	候補者メッセージ制限	結果
到達済	到達していません	エージェントが応答できないことを候補者に表示するメッセージ。
到達済	到達済	候補者にはメッセージが表示されません。
到達していません	候補者メッセージ制限は1つのメッセージが残っている場合に使用できます。	エージェントが応答できないという候補者に表示されるメッセージ。