テキスト・アシスタントの概要

候補者は、SMSを介してキャリア・コーチ・エージェントと対話でき、キャリア・サイトと同様の経験があります。キャリア・コーチ・エージェントのSMS機能は、テキスト・アシスタントと呼ばれます。

この機能を使用すると、候補者は次のことができます。

プロファイルに基づいたジョブ推奨の取得
選択したロールのジョブ適合性の表示
会社関連の質問に対する回答の取得
ジョブの説明に基づくジョブ固有の質問への回答の取得
インタビューのスケジュール、取消または再スケジュール
面接の準備とキャリアコーチからの指導

テキスト・アシスタントは候補者と会話し、候補者の質問または応答に基づいて関連する提案または回答を提供します。候補者は、前述のトピックに関連する会話を開始する必要があることに注意してください。候補者は、テキスト・アシスタントが応答できるように、質問のある自動SMSメッセージに返信することもできます。

この機能をサポートするために、採用でSMS通信用に2番目のチャネルが導入されました。このチャネルは、テキスト・アシスタント通信および既存の自動通信に使用されます。 26Bアップグレード前に使用可能だった最初のチャネルは、個人対個人の通信に使用されます。このチャネルは通常、採用担当者または他の採用チーム・メンバーによってモニターされます。

ノート:テキスト・アシスタントは、「設定および保守」から有効にする必要があります。有効になっていない場合、自動メッセージを含むすべてのSMS通信は、単一のチャネルを介して続行されます。

候補者に加えて、管理者は「Setup and Maintenance(設定および保守)」を介してテキスト・アシスタントを有効にしていれば、訪問者はSMSを使用してテキスト・アシスタントと対話することもできます。採用データベースに電話番号が存在しない場合、ユーザーは訪問者とみなされます。検証されていない電話番号は、候補者に関連付けられている場合でも、訪問者の電話番号の一部として考慮されます。

システムの安定性を確保し、誤用のリスクを防ぐために、テキスト・アシスタント・メッセージに対して次のしきい値制限が設定されています。

1日当たり候補者/ビジターに送信できるテキスト・アシスタント・メッセージの最大数。
1日当たりのすべてのユーザー(候補者および訪問者)に送信できるテキスト・アシスタント・メッセージの最大数。