Nemohu odeslat nebo stáhnout soubor

Správce služby nastavuje maximální velikost a typy souborů, které lze odesílat do cloudu. Jestliže odesíláte soubor, který je příliš velký nebo má špatný typ, nebo pokud jste překročili kvótu úložiště, zobrazí se chybová zpráva. Na stránce Předvolby, kterou otevřete z uživatelské nabídky, najdete maximální velikost a povolené typy souborů.

Některé prohlížeče nezpracují příliš velký odesílaný soubor. V takovém případě odeslání selže. Zkuste soubor rozdělit na části menší než 5 GB a znovu jej odešlete.

Při stahování souboru musíte mít v dotyčné složce roli Stahování.

Pokud vytvoříte veřejný odkaz k souboru, který neprošel vyhledáváním virů, nemůžete jej stáhnout prostřednictvím tohoto veřejného odkazu.