Nemohu se přihlásit

Pokud neznáte adresu URL služby nebo přihlašovací údaje, dotyčné informace najdete v uvítací zprávě, která vám byla zaslána po přidělení účtu služby Oracle Content Management. Vyhledejte e-mail s předmětem „Vítejte ve službě Oracle Content!“ Je také možné, že vám správce služby zaslal zvláštní e-mail s dalšími podrobnostmi. Pokud se pokoušíte přihlásit k počítačové aplikaci, použijte stejnou adresu URL pro službu, kterou používáte pro přihlášení v prohlížeči.

Během přihlášení mějte na paměti:

  • U přihlašovacích údajů se rozlišuje mezi malými a velkými písmeny, proto zkontrolujte, zda není aktivní klávesa Caps Lock.

  • Zkontrolujte svoje uživatelské jméno a adresu URL vaší služby. Tyto informace byly pro vás nastaveny v e-mailu.

  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu.

  • Služba má nastaven konkrétní počet uživatelů. Je možné, že byl dosažen maximální počet uživatelů.

Potřebujete-li informace o obnovení hesla, přejděte do tématu Správa hesla.

Pokud se přesto nemůžete přihlásit, další podrobnosti o vašem účtu nebo heslu získáte u správce služby. Správce služby je osoba pověřená prováděním správy služby pro vaši organizaci.