Princip relací návštěvníků

Relace návštěvníka je metrika, kterou služba Oracle Content Management používá ke sledování využití během zadaného intervalu relace (jedna hodina pro relaci hodinových návštěvníků a 24 hodin pro relace denních návštěvníků). Relace návštěvníka se spustí, když jedinečný neověřený uživatel nebo ověřený uživatel, který má roli návštěvníka webu, přistoupí ke službě prostřednictvím určitého kanálu (například prostřednictvím prohlížeče, mobilního prohlížeče, odkazu na aplikaci apod.). Přístup z více kanálů se počítá jako relace více návštěvníků. Pokud například jeden návštěvník přistoupí během 24hodinového období ke stejné instanci služby Oracle Content Management z počítačového webového prohlížeče Firefox, z počítačového webového prohlížeče Chrome a z mobilního webového počítače, bude to započítáno jako celkem tři relace návštěvníka.

Neověření uživatelé mají přístup na některé weby, mohou používat veřejné odkazy a zobrazovat obsah služby Oracle Content Management vložený do aplikací nebo na webech.

Časté dotazy

Pokud uživatel přistoupí v rámci stejné instance služby Oracle Content Management k více stránkám, počítá se to jako relace více návštěvníků?

Ne. Relace návštěvníků se počítají pouze na úrovni instance (webu).

Kdy se spustí relace návštěvníků?

Relaci návštěvníků spustí uživatel (anonymní nebo ověřený host), který během intervalu relace alespoň jednou přistoupí ke zdroji Oracle Content Management, například k instanci služby Oracle Content Management, k webu vytvořeném pomocí služby Oracle Content Management nebo použije rozhraní API (například pomocí odkazů na aplikace).

Jak dlouho trvá relace návštěvníka?

Doba trvání relace hodinového návštěvníka je jedna hodina, relace denního návštěvníka trvá 24 hodin. Relace začne, když uživatel poprvé přistoupí k některému zdroji Oracle Content Management prostřednictvím jedinečného kanálu. Po jedné hodině spustí další návštěvy stejného uživatele ke stejnému zdroji další relaci hodinového návštěvníka. Po 24 hodinách spustí další návštěvy stejného uživatele ke stejnému zdroji další relaci denního návštěvníka.

Počítá se standardní nebo podnikový uživatel služby Oracle Content Management mezi relace návštěvníků?

Ne. Ověřený (přihlášený) standardní nebo podnikový uživatel, který navštíví zdroj Oracle Content Management, není započítán do relací návštěvníků.

Vztahuje se relace návštěvníka na ověřené (přihlášené) uživatele, kteří navštíví zdrojOracle Content Management?

Jak je uvedeno výše, ověřený standardní nebo podnikový uživatel služby Oracle Content Management, který navštíví zdroj Oracle Content Management, není započítán do relací návštěvníků. Oproti tomu se ověřený uživatel s rolí návštěvníka webu počítá mezi relace návštěvníků.

Jak často se počítá relace návštěvníka?

Návštěvník může během intervalu relace návštěvníka (jedna hodina pro relaci hodinového návštěvníka a 24 hodin pro relaci denního návštěvníka) víckrát přistoupit k jednomu zdroji (web, API nebo odkaz na aplikaci), ale bude se to počítat jako jedna návštěva. Pokud stejný uživatel přistoupí ke stejnému zdroji znovu po uplynutí relace návštěvníka, bude se to počítat jako nová návštěva.

Bude se návštěva druhého webu počítat jako druhá relace návštěvníka?

Pokud stejný uživatel přistoupí k jinému zdroji (například jinému webu), bude se to počítat jako zvláštní relace návštěvníka. Když například stejný uživatel přistoupí ke dvěma různým webům během jednoho intervalu relace, bude se to počítat jako dvě návštěvy. Výpočet v zásadě probíhá podle uživatele, podle zdroje, podle kanálu a podle intervalu relace návštěvníka v rámci dané instance služby.

Pokud web navštíví roboti nebo prohledávací moduly, bude se to počítat jako relace návštěvníka?

Opakované návštěvy robotů nebo prohledávacích modulů se nebudou počítat jako relace návštěvníka.

Bude se uživatel, který použije veřejný odkaz ke stažení, počítat jako relace návštěvníka?

Uživatel, který klikne na veřejný odkaz pro stažení dokumentu, nebude počítán jako relace návštěvníka. I když uživatel přejde do uživatelského rozhraní služby Oracle Content Management, ve kterém bude zobrazeno tlačítko Stáhnout, nebude tento krok započítán jako relace návštěvníka.

Co když někdo k veřejnému odkazu ke stažení přejde z webu vytvořeného pomocí služby Oracle Content Management? Bude se použití odkazu počítat jako relace návštěvníka?

Návštěva webu vytvořeného ve službě Oracle Content Management spustí relaci návštěvníka, proto bude započítána jako relace návštěvníka, ale ne kvůli tomu, že byl použit veřejný odkaz k stažení souboru.

Jak jsou sledovány relace návštěvníků v případě relace prohlížeče?

Relace návštěvníků jsou v prohlížeči sledovány pomocí vloženého souboru cookie, jeho platnost vyprší s koncem intervalu relace prohlížeče.

Co se stane, pokud uživatel vymaže cookie v prohlížeči nebo zavře anonymní relaci prohlížeče?

Pokud uživatelé soubor cookie vymažou (buďto jej odstraní v prohlížeči, nebo zavřou anonymní okno), další požadavek bude považován za nového uživatele a bude se počítat jako nová relace návštěvníka.

Jaké metriky jsou vykazovány správcům?

Oracle Content Management Analýza poskytuje následující metriky:

• Přehled součtů relací návštěvníků podle hodin
• Agregace součtů relací návštěvníků podle měsíce
• Možnost procházet dolů každým dnem v měsíci (a dostat se k počtům návštěvníků)

Které metriky nejsou momentálně podporovány nebo zaznamenávány?

• Deaktivace cookie: někteří uživatelé mohou deaktivovat sledování cookie na straně prohlížeče v souladu se zásadami koncového uživatele. V takových případech nemůže služba Oracle Content Management sledovat cookie na bázi návštěvníka, což znamená, že součet bude nižší než skutečný počet návštěvníků.
• Sledování návštěvníků prostřednictvím počítačové aplikace Oracle Content Management (počítačová aplikace aktuálně podporuje pouze součty pojmenovaných uživatelů).
• Sledování návštěv prostřednictvím mobilních aplikací Oracle Content Management (mobilní aplikace aktuálně podporují pouze součty pojmenovaných uživatelů).

Jak je zajištěno vyslovení nesouhlasu nebo ochrana soukromí, pokud se jedná o sledování cookie?

Weby Oracle Content Management obsahují standardní volbu, která uživateli umožňuje zjistit, zda zdroj (web) Oracle Content Management používá soubory cookie a uživatel může vyslovit nesouhlas se sledováním deaktivací souborů cookie. V praxi to vypadá tak, že ve zdrojích webů Oracle Content Management jsou konzistentně přidány dvě položky:

• Souhrnná zpráva o vyslovení nesouhlasu: Tato zpráva se zobrazuje na každém webu a oznamuje použití cookie ke sledování. Zpráva obsahuje odkaz na stránku s prohlášením o ochraně údajů.
• Stránka webu s prohlášením o ochraně údajů: Standardní webová stránka, která popisuje použití cookie stejně jako postup, jak cookie deaktivovat. Tuto stránku lze přizpůsobit stejným způsobem, jako všechny ostatní stránky webu.

Jsou odkazy na aplikace a volání API sledovány jako relace návštěvníků?

Odkazy na aplikace a volání REST API z aplikací třetích stran se počítají jako relace návštěvníků.

Jak jsou volání odkazů na aplikace sledována jako relace návštěvníků?

Parametr assignedUser v těle žádosti odkazu na aplikaci slouží ke sledování volání jedinečných uživatelů na straně klientu. Viz Integrace vybraných složek a souborů a Zdroj odkazů aplikací ve službě Integrating and Extending Oracle Content Management.

Příklady

Zde je pár příkladů, jak se počítají relace návštěvníků. Řekněme, že společnost ACME Corporation má svoji instanci služby Oracle Content Management a vytvořila si tři weby: WebA, WebB a WebC. Následující příklady ukazují, jak by se během tohoto intervalu relace počítaly relace návštěvníků.