Du skal mindst have rollen Downloader i en mappe, for at den vises på den liste over mapper, der er tilgængelige til synkronisering. Hvis nogen for eksempel har delt en mappe med dig, og du gerne vil synkronisere den, skal du mindst have rollen Downloader i den pågældende mappe for at få den vist på din liste over tilgængelige mapper. Anmod den person, der har delt mappen med dig, om at få din rolle ændret.
Hvis en fil redigeres eller flyttes på din desktop, mens den fil eller mappe, som den er placeret i, ændres, kan det være, at filen mangler på din liste over synkroniserede filer. Kig efter filen i den lokale papirkurv på din desktop.