Tipps zur Fehlerbehebung beim Verwenden von Enterprise-Journalen in Account Reconciliation

Cache löschen

Beachten Sie beim Löschen des Caches die folgenden beiden Tipps:

• In Google Chrome und Microsoft Edge muss der Cache jedes Mal gelöscht werden, wenn Sie sich anmelden und den Browser erneut öffnen. Der Benutzer darf ohne vorheriges Abmelden und erneutes Öffnen des Browsers nicht gewechselt werden.
• In Mozilla Firefox muss der Cache gelöscht und der Browser erneut geöffnet werden, wenn eine Ausnahme aufgetreten ist, die die Session beeinträchtigen könnte. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine entsprechende Fehlermeldung.
  
  

Als unterschiedliche Benutzer auf demselben Browser anmelden

Melden Sie sich auf keinen Fall als unterschiedlicher Account Reconciliation- oder Enterprise Journals-Benutzer auf mehreren Registerkarten oder Instanzen desselben Browsers an.

Problem beim Schließen eines Fensters beim Verwenden des iOS-Browsers

Das Browserfenster in iOS wird durch Klicken auf das X-Symbol in der oberen linken Ecke nicht vollständig geschlossen (dies wird durch einen kleinen Punkt unter dem Symbol im Launchpad angezeigt). Um das Browserfenster (nach dem Abmelden) ordnungsgemäß zu schließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol (auf der unteren Leiste) und dann auf Beenden.

Für die Zuordnung erforderlicher Journalname

Für die erfolgreiche Journalerstellung in Account Reconciliation müssen Sie den Journalnamen angeben, da dies in Enterprise-Journalen obligatorisch ist. Journalname darf nicht leer sein.

Fehler beim Erstellen eines Journals

Wenn der folgende Fehler beim Erstellen eines Journals in Account Reconciliation auftritt,

prüfen Sie, ob Ihre Anwendungseinstellungen in Financial Consolidation and Close die Verwendung durch alle Benutzer erlauben.

Enterprise Journals-Verbindung für Oracle Public Cloud

Geben Sie in den Enterprise Journals-Verbindungseinstellungen den Benutzernamen im Format <domain>.<user name> ein, und klicken Sie auf Validieren und speichern.