Ich kann eine Datei nicht hoch- oder herunterladen

Ihr Serviceadministrator legt die maximale Dateigröße und die Dateitypen fest, die Sie in die Cloud hochladen können. Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Datei hochzuladen, die zu groß ist oder den falschen Typ hat, oder wenn Sie Ihre Speicherquota überschritten haben. Die maximale Dateigröße und die zulässigen Dateitypen werden auf der Seite mit Ihren Benutzervoreinstellungen angezeigt, die Sie aus dem Benutzermenü öffnen können.

Einige Browser können sehr große Dateien beim Hochladen nicht verarbeiten. Wenn dies geschieht, verläuft der Upload nicht erfolgreich. Versuchen Sie, die Datei in Größen unter 5 GB zu splitten, und laden Sie sie erneut hoch.

Für das Herunterladen einer Datei benötigen Sie die Rolle "Herunterladen" für den entsprechenden Ordner.

Wenn Sie einen öffentlichen Link zu einer Datei erstellen, die den Virusscan nicht bestanden hat, kann diese Datei nicht über diesen öffentlichen Link heruntergeladen werden.