Führen Sie diese Schritte aus, wenn Sie sich nicht bei der Desktop-App anmelden können:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Server-URL verwenden. Sie finden die Server-URL auf der Seite Apps herunterladen (über das Benutzermenü aufrufbar).
- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort verwenden. Sie finden den Benutzernamen auf der Seite Apps herunterladen (über das Benutzermenü aufrufbar). Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
- Unter Mac OSX Mojave erfolgt die Anmeldung möglicherweise wegen der aktualisierten Sicherheit von Safari in OSX Mojave nicht erfolgreich. Dieses Problem können Sie beheben, indem Sie die neuesten Sicherheitsupdates für OSX Mojave einspielen. Wenn das Einspielen der Updates keine Abhilfe schafft oder Sie einen garantierten Fix umsetzen möchten, führen Sie ein Upgrade des BS von Mojave auf Catalina durch.