Wenn Sie Ihre Service-URL oder Anmeldeinformationen nicht kennen, können Sie diese Informationen in den Willkommensinformationen finden, die an Sie gesendet wurden, nachdem Ihnen ein Oracle Content Management-Account zugewiesen wurde. Suchen Sie nach einer E-Mail mit der Betreffzeile "Willkommen bei Oracle Content!". Ihr Serviceadministrator hat Ihnen möglicherweise auch eine separate E-Mail mit weiteren Details gesendet. Verwenden Sie bei der Anmeldung an der Desktop-App dieselbe URL für den Service wie bei der Anmeldung über einen Browser.
Beachten Sie Folgendes bei der Anmeldung:
Bei Ihren Anmeldeinformationen muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden, stellen Sie also sicher, dass die Feststelltaste nicht gedrückt ist.
Prüfen Sie Ihren Benutzernamen und die URL für Ihren Service. Diese Informationen wurden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Prüfen Sie Ihre Internet-Verbindung.
Ihr Service ist für eine bestimmte Anzahl von Benutzern eingerichtet. Möglicherweise wurde die Höchstzahl von Benutzern erreicht.
Wenn Sie Hilfe bei der Rücksetzung Ihres Kennwortes benötigen, finden Sie weitere Einzelheiten in Kennwort verwalten.
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich wegen Details zu Ihrem Account oder Kennwort an Ihren Serviceadministrator. Der Serviceadministrator ist für die Verwaltung des Service in Ihrem Unternehmen verantwortlich.