Workflowanalyse-Dashboard

Mit dem Workflowanalyse-Dashboard können Sie historische Workflowinformationen für geschlossene Anforderungen als Trend im Zeitverlauf oder nach Gruppierungen wie Anforderungstyp und Anforderungsphase analysieren.

Damit können Sie die Auswirkungen verschiedener Workflowaspekte auf die Zeit bis zum Abschließen und Schließen Ihrer Anforderungen bewerten. Beispiel: Sie können sehen, ob Anforderungen von einer bestimmten Anwendung oder Dimension länger als erwartet dauern oder ob Anforderungen von einem bestimmten Eigentümer mehr Zeit bis zum Abschluss in Anspruch nehmen. Bei Anforderungen, die für die automatische Weiterleitung konfiguriert sind, können Sie bewerten, wie viele davon tatsächlich automatisch genehmigt werden, und wo potenzielle Probleme auftreten, die manuelle Eingriffe erfordern.

Wichtige Aspekte

  • Sie benötigen mindestens die Berechtigung Datenmanager für einen Ansichtspunkt, um Workflowinformationen für Anforderungen von diesem Ansichtspunkt anzuzeigen. Benutzer mit der Anwendungsrolle Auditor können Workflowinformationen für alle Ansichtspunkte anzeigen.

  • Im Dashboard "Workflowanalyse" werden nur Workflowinformationen für geschlossene Anforderungen angezeigt. Änderungen von Anforderungen im Status "Entwurf" oder "In Bearbeitung" werden nicht angezeigt.
  • Die Datumswerte für die Anforderungsdaten in allen Diagrammen basieren auf koordinierter Weltzeit (UTC). Aggregierte Änderungen in den Diagrammen können wegen Zeitzonenunterschieden um einen Tag von der Anforderungsübersicht abweichen.

Workflowanalyse-Scoreboard

Die folgenden Scorecards sind im Workflowanalyse-Scoreboard verfügbar. Jede Scorecard zeigt den Namen der Kennzahl und den Kennzahlwert gemäß Filterung durch die Filterleiste an.

Filterleiste

Um Informationen zu geschlossenen Anforderungen in Ihrem System anzuzeigen, wählen Sie Optionen unter den folgenden Filtern aus.

  • Datenkette: Wählen Sie die Anwendungen und Dimensionen aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen. Wählen Sie mindestens ein Datenkettenobjekt in der Dropdown-Liste aus. Sie können bis zu 15 Elemente in einer einzelnen Dropdown-Liste auswählen.
    • Anwendung: Wählen Sie die Anwendungen aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen.
    • Dimension: Wählen Sie für eine ausgewählte Anwendung die Dimensionen aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen.

      Note:

      Der Dimensionsfilter ist nur verfügbar, wenn eine einzelne Anwendung im Anwendungsfilter ausgewählt wurde.
  • Ansicht: Wählen Sie die Ansichten aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen. Sie können alle Ansichten auswählen, für die Sie mindestens die Berechtigung Datenmanager besitzen. Sie können bis zu 15 Elemente in einer einzelnen Dropdown-Liste auswählen.
  • Anforderungstyp: Wählen Sie die Anforderungstypen aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen. Folgende Anforderungstypen können ausgewählt werden:
    • Konsolidierung
    • Import
    • Interaktiv
    • Abonnement
    • Laden
  • Anforderungsstatus: Wählen Sie die Anforderungsstatus aus, für die geschlossene Anforderungen angezeigt werden sollen. Folgende Anforderungsstatus können ausgewählt werden:
    • Abgeschlossen
    • Konsolidiert
    • Abgelehnt
  • Eigentümer: Wählen Sie die Anforderungseigentümer aus, für die Anforderungen angezeigt werden sollen.
  • Zeitrahmen: Wählen Sie den Zeitrahmen aus, für den Anforderungen angezeigt werden sollen. Sie können nur einen einzelnen Wert für den Zeitrahmenfilter auswählen.

    Wählen Sie unter Periode die Zeitperiode aus, für die Änderungen angezeigt werden sollen, oder klicken Sie auf Datumsbereich, und geben Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich (Tag, Monat und Jahr) ein. Folgende Perioden können ausgewählt werden:

    • Woche kumuliert
    • Monat kumuliert
    • Quartal kumuliert
    • Jahr kumuliert
    • Vorherige Woche
    • Vorheriger Monat
    • Vorheriges Quartal
    • Voriges Jahr