Aufgaben können einem Team oder einer Benutzergruppe zugewiesen werden. Wenn Sie zu dem Team oder der Gruppe gehören, müssen Sie die Aufgabe beanspruchen, bevor Sie sie ausführen. Wenn Sie eine Aufgabe beansprucht haben, können Sie sie wieder für das Team oder die Gruppe freigeben, sodass ein anderes Mitglied die Aufgabe übernehmen kann.
Nachdem eine Aufgabe beansprucht wurde, können andere Teammitglieder die Aufgabe weiterhin beanspruchen. Dadurch wird allerdings die Beanspruchung des ursprünglichen Benutzers beendet. Die Fähigkeit, die Rollenfunktionen auszuführen, werden diesem Benutzer dann entzogen und dem Benutzer mit der neuesten Beanspruchung erteilt. Die Fähigkeit, eine bereits beanspruchte Aufgabe von einem anderen Benutzer abzuziehen, ist für Fälle erforderlich, in denen der Benutzer, der eine Aufgabe beansprucht hat, die Rollenfunktionen (z.B. wegen Abwesenheit) nicht ausführen kann.
Bevor eine Aufgabe von einem Teammitglied beansprucht wird, werden E-Mail-Benachrichtigungen an das ganze Team gesendet. Wenn ein Teammitglied die Aufgabe beansprucht hat, werden E-Mails an den aktiven Benutzer und nicht alle Teammitglieder gesendet.
So können Sie eine Aufgabe beanspruchen oder freigeben: