Fehler "EPMAT-7: Verbindung nicht möglich, nicht unterstütztes Protokoll: https" bei Verwendung eines Proxyservers beheben

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das von EPM Automate verwendete Root-CA-Zertifikat nicht verfügbar ist, um eine sichere Verbindung zum verwendeten HTTP-Proxyserver herzustellen.

Unter Windows verwendet EPM Automate das im Verzeichnis C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts installierte Root-CA-SSL-Zertifikat, um die Kommunikation mit einem gegebenenfalls verwendeten Proxyserver abzusichern. Wenn das Root-CA-Zertifikat in diesem Speicher nicht verfügbar ist, müssen Sie es installieren, um diesen Fehler zu beheben. In der Regel ist dieses Zertifikat im Standardzertifikatspeicher des Computers verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Windows-Netzwerkadministrator, oder gehen Sie wie folgt vor, um das Zertifikat zu ermitteln und zu importieren.

So installieren Sie das Root-CA-Zertifikat im von EPM Automate verwendeten Zertifikatspeicher:

1. Erstellen Sie eine Backupkopie des aktuellen EPM Automate-Zertifikatspeichers (in der Regel C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts).
2. Melden Sie sich in einem Browser bei der Oracle Enterprise Performance Management Cloud-Umgebung an, und befolgen Sie die entsprechenden Schritte für Ihren Browser, um das verwendete Root-CA-Zertifikat zu ermitteln und zu speichern:

   • Mozilla Firefox:

     1. Klicken Sie in der URL-Leiste auf das Symbol Verifiziert von (Schloss), und wählen Sie Verbindung sicher, Weitere Informationen aus.
     2. Klicken Sie unter Sicherheit auf Zertifikat anzeigen.
     3. Öffnen Sie unter Zertifikate die Registerkarte mit dem Root-CA-Zertifikat.
     4. Klicken Sie im Abschnitt Verschiedenes neben Herunterladen auf PEM (Zertifikat), um dieses Zertifikat in dem für Firefox festgelegten Downloadordner zu speichern.

   • Microsoft Edge:

     1. Klicken Sie in der URL-Leiste auf das Symbol Websiteinformationen anzeigen (Schloss), und wählen Sie Verbindung ist sicher, Zertifikat anzeigen aus.
     2. Klicken Sie im Zertifikat-Viewer auf Details.
     3. Klicken Sie unter Zertifikathierarchie auf das Root-Zertifikat, und wählen Sie Export aus.
     4. Speichern Sie das Zertifikat an einem geeigneten Ort auf dem Computer.

   • Google Chrome:

     1. Klicken Sie in der URL-Leiste auf das Symbol Website-Informationen anzeigen, und wählen Sie Verbindung ist sicher, Zertifikat ist gültig aus.
     2. Klicken Sie im Zertifikat-Viewer auf Details.
     3. Klicken Sie unter Zertifikathierarchie auf das Root-Zertifikat, und wählen Sie Export aus.
     4. Speichern Sie das Zertifikat an einem geeigneten Ort auf dem Computer.
3. Navigieren Sie in einer Eingabeaufforderung mit erweiterten Benutzerrechten zum Bin-Ordner der von EPM Automate verwendeten JRE, in der Regel C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\bin.
4. Führen Sie das Java-Keytool aus, und importieren Sie das in Schritt 2 exportierte Root-CA-Zertifikat. Wenn Sie zur Eingabe des Keystore-Kennworts aufgefordert werden, geben Sie das Standardkennwort changeit ein.

   keytool -import -alias "ROOT_CA_NAME" -keystore "EPM Automate_KEYSTORE_LOCATION" -file "NAME_AND_LOCATION_EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 
   "EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 

   Beispiel: Mit dem folgenden Befehl können Sie das zuvor exportierte Zertifikat DigiCert Global Root CA als C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt importieren:

   keytool -import -alias "DigiCert Global Root CA" 
   -keystore "C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_111\lib\security\cacerts" -file "C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt"

Ausführliche Informationen zum Beheben von proxybezogenen Problemen finden Sie unter Proxyprobleme beheben.