Diagnosetools
Wenn bei der Verwendung von Oracle Smart View for Office ein Problem auftritt, das Sie nicht selbst lösen können, verwenden Sie die Smart View-Diagnosetools, um Logdateien und Screenshots zu erstellen und zu erfassen und an Oracle Support zu senden. Wenn Sie alle Diagnosedaten erfasst haben, können Sie die entsprechenden Dateien mit den Diagnosetools in einer ZIP-Datei komprimieren. Anschließend übermitteln Sie die ZIP-Datei an Oracle Support zur Analyse. Die Logdateien und Screenshots werden von Oracle Support zur Fehlerbestimmung und -behebung verwendet.
Die Smart View-Diagnosetools befinden sich in der Gruppe Diagnose im Smart View-Menüband. Sie können die Anzeige der Tools wie folgt aktivieren:
Sie können bestimmte Funktionen von Smart View-Diagnosetools anpassen. Beispiele:
Datenwerte in einem Office-Dokument ausblenden
Elementnamen in einem Office-Dokument ausblenden
Diagnoseausgabedateien an einen anderen Ordner als den Standardordner weiterleiten
Automatische Screenshots für jede angezeigte Warn- oder Fehlermeldung zulassen
Weitere Informationen zu den Diagnosetools finden Sie unter Smart View-Diagnose und -Integritätsprüfung in der Oracle Smart View for Office - Benutzerdokumentation.
Integritätsprüfung
Sie können eine Integritätsprüfung für Ihr System durchführen, um die Performance zu optimieren und Informationen zu Ihrem Computer, der Microsoft Office-Version, der Smart View-Version und den installierten Erweiterungen abzurufen.
Sie können die folgenden Informationen zu Ihrem System anzeigen:
Sie können die folgenden Änderungen an Systemeinstellungen und Smart View-Optionen vornehmen:
Registry-Informationen
Puffer für Rückgängig-Vorgänge
Metadatenspeicher verbessern
Grafikeinstellung
Fensterübergänge in Add-in-Aufgabenfenstern deaktivieren
Animationen deaktivieren
Weitere Informationen finden Sie unter "Integritätsprüfung für das System durchführen" in der Oracle Smart View for Office - Benutzerdokumentation.