Damit Erweiterungen richtig installiert, entfernt oder upgedatet werden, müssen alle Office-Anwendungen beendet werden. Wenn eine Office-Anwendung erneut geöffnet wird, werden Updates für Erweiterungen angewendet.
Auch wenn eine Office-Anwendung geschlossen wurde, wird sie manchmal nicht vollständig oder nicht schnell genug beendet. In diesen Fällen ist noch eine Office-Instanz aktiv, und Oracle Smart View for Office kann das Erweiterungsupdate nicht ordnungsgemäß anwenden.
Es ist dann unter Umständen erforderlich, den Windows Task-Manager zu öffnen und zu prüfen, ob möglicherweise noch Office-Anwendungen aktiv sind. Benutzer von Windows 10 und 11 wählen die Registerkarte Details aus, um den richtigen Prozessnamen für die entsprechenden Office-Anwendungen zu finden. Relevante Anwendungsnamen:
EXCEL.EXE
OUTLOOK.EXE
POWERPNT.EXE
WINWORD.EXE
Werden diese Anwendungsnamen im Task-Manager angezeigt, klicken Sie auf den Namen, und beenden Sie den Prozess.
Sobald alle Office-Anwendungen geschlossen sind, öffnen Sie eine der Anwendungen neu, damit Smart View die anstehenden Updates anwenden kann.