Funktionsprobleme beim Auflösen von IP-Ausnahmelisten

Bei Verbindungen aus Umgebungen, für die IP-Ausnahmelisten konfiguriert wurden, kann der Fehler Your access is forbidden (Sie haben keinen Zugriff) auftreten. Dieser Abschnitt enthält Schnitte, die Sie bei Auftreten dieses Fehlers ausführen können.

Gilt für

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning und Strategische Personalplanung.

Dieser Fehler wird normalerweise durch einen Fehler beim Konfigurieren der IP-Ausnahmeliste verursacht. Wenn dieser Fehler bei Ihnen auftritt, wenden Sie sich an Oracle Support.

  • Erstellen Sie eine Weiterleitung über "Feedback geben".

  • Erstellen Sie eine Serviceanfrage, die dieses Problem beschreibt. Siehe Serviceanfragen weiterleiten. Die Serviceanfrage muss Folgendes enthalten:

    • Nummer der Weiterleitung über "Feedback geben", die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben
    • IP-Adressen, mit denen Sie eine Verbindung zu Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management herstellen
    • Ist diese IP-Adresse im Identity Cloud Service-Netzwerkperimeter konfiguriert, sofern ein solcher verwendet wird?
    • Angabe, ob dieses Problem nach dem letzten monatlichen Update aufgetreten ist
    • Angabe, ob es sich um einen kritischen Ausfall handelt