Unterstützende Details

Wenn Sie ein Berechnungsproblem in einer Serviceanforderung melden, kann die Diagnose des Problems durch unterstützende Details beschleunigt werden. Beim Melden eines Berechnungsproblems ist es Best Practice, die folgenden Details bereitzustellen:

• Modellvalidierungsergebnisse

  Führen Sie die Modellvalidierung für Regeln und Regelsets aus, um Regeln mit Problemen bei der Metadatenaktualisierung zu ermitteln. Bestätigen Sie in der Serviceanforderung, dass Sie diesen Schritt durchgeführt haben.

• Systemberichte

  Führen Sie die folgenden Berichte aus, und hängen Sie sie an die Serviceanforderung an:

  • Ausführungsstatistiken: Zeigen die Details der Berechnungsausführung, Ausführungszeiten, Bereichsgrößen und andere Details für alle bei der Berechnungsausführung verarbeiteten Regeln an.
  • Dimensionsstatistiken: Zeigen die relative Größe von Dimensionen und Dimensionstypen an.
  • Programmdokumentation: Enthält die genaue Definition der Regeln, die untersucht werden.
  • POV-Statistiken: Zeigen die Gesamtanzahl von Perioden mit Daten in der Anwendung und die Berechnungszeiten für andere Perioden.

• Weitere Details, die vom Support angefordert werden können

  • Oracle Essbase-Debuggingskripte

    Essbase-Debuggingskripte zeigen die genauen Befehle, die für die Regeln, die bei einer Berechnungsausführung ausgeführt werden, an Essbase weitergeleitet werden. Debuggingskripte für eine gesamte Berechnungsausführung können sehr groß sein. Sie sollten daher nur auf Anfrage bereitgestellt werden und auch nur für eine Ausführung, bei der die jeweils untersuchten Regeln isoliert werden.

  • Angabe, ob es sich um einen kritischen Ausfall handelt