Geben Sie die folgenden Informationen an:
Benutzerschritte unmittelbar vor der Berechnung
Führen Sie die ausgeführten Schritte im Detail aus, oder die Berechnung wird unmittelbar vor dem Berechnungslauf ausgeführt, bei dem ein Problem vorliegt. Zu den Aktionen, die sich möglicherweise auf die Diagnose auswirken, gehören:
Wenn die Anwendung in der Vergangenheit erfolgreiche Berechnungen ausgeführt oder eine bessere Performance aufgewiesen hat, ist das eine hilfreiche Information bei der Diagnose von Problemen. Der Vergleich eines erfolgreichen Berechnungslaufs und der begleitenden Dokumentation mit einem nicht erfolgreichen Lauf oder einem mit einer schlechten Performance ist beim Untersuchen von Berechnungsproblemen sehr hilfreich.
Der Vergleich von Unterschieden in der Anwendung vom Zeitpunkt, zu dem die Anwendung einwandfrei funktioniert hat, bis zum aktuellen Status kann dazu beitragen, die Ursache von Performanceänderungen oder Fehlern ausfindig zu machen. Machen Sie folgende Angaben:
Listen Sie alle Metadatenaktualisierungen, Änderungen an Daten und Änderungen an Regeln auf, damit Oracle Support die zu untersuchenden Bereiche eingrenzen kann.