Historischer Kontext

Geben Sie die folgenden Informationen an:

• Benutzerschritte unmittelbar vor der Berechnung

  Führen Sie die ausgeführten Schritte im Detail aus, oder die Berechnung wird unmittelbar vor dem Berechnungslauf ausgeführt, bei dem ein Problem vorliegt. Zu den Aktionen, die sich möglicherweise auf die Diagnose auswirken, gehören:

  • Vorheriger Berechnungslauf desselben POV zum Berechnen oder Löschen von Daten
  • Methode zum Starten der Berechnung, UI oder Automatisierung
  • Andere Berechnungen, die zur selben Zeit ausgeführt werden
  • System wird vor dem Berechnungslauf neu gestartet
  • Neustarts von Oracle Essbase
  • Metadaten werden bereitgestellt
• Vergleich mit einem erfolgreichen Lauf

  Wenn die Anwendung in der Vergangenheit erfolgreiche Berechnungen ausgeführt oder eine bessere Performance aufgewiesen hat, ist das eine hilfreiche Information bei der Diagnose von Problemen. Der Vergleich eines erfolgreichen Berechnungslaufs und der begleitenden Dokumentation mit einem nicht erfolgreichen Lauf oder einem mit einer schlechten Performance ist beim Untersuchen von Berechnungsproblemen sehr hilfreich.

• Aktualisierungen oder Änderungen seit der letzten erfolgreichen Berechnung

  Der Vergleich von Unterschieden in der Anwendung vom Zeitpunkt, zu dem die Anwendung einwandfrei funktioniert hat, bis zum aktuellen Status kann dazu beitragen, die Ursache von Performanceänderungen oder Fehlern ausfindig zu machen. Machen Sie folgende Angaben:

  • Angabe, ob dieses Problem nach dem letzten monatlichen Update aufgetreten ist
  • Datum, Uhrzeit und Zeitzone des ersten beobachteten Auftretens des Problems
  • Falls verfügbar, ein Snapshot der Umgebung, vom ursprünglichen bis zum letzten Zeitpunkt, zu dem das Problem auftrat

  Listen Sie alle Metadatenaktualisierungen, Änderungen an Daten und Änderungen an Regeln auf, damit Oracle Support die zu untersuchenden Bereiche eingrenzen kann.