Oracle Intelligent Advisor

Το Oracle Intelligent Advisor (προηγουμένως γνωστό ως Oracle Policy Automation) χρησιμοποιείται για την υλοποίηση σεναρίων ηλεκτρονικών συνεντεύξεων, όπως τα σχόλια για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή οι αξιολογήσεις καταλληλότητας για υπηρεσίες. Παρέχει συμβουλές μέσω διαφόρων καναλιών αποτυπώνοντας κανόνες σε έγγραφα Microsoft Word και Excel φυσικής γλώσσας και δημιουργώντας αλληλεπιδραστικές εμπειρίες υπηρεσίας πελατών, που καλούνται "συνεντεύξεις", σε αυτούς τους κανόνες.

Για να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Intelligent Advisor, πρέπει να διαμορφωθεί και να ενεργοποιηθεί. Ο διαχειριστής της υπηρεσίας ενεργοποιεί τη δυνατότητα για την υπηρεσία σας, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης του ονόματος κεντρικού υπολογιστή, της διεύθυνσης τοποθεσίας, του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης για το Intelligent Advisor Hub που χρησιμοποιείται. Η ενοποίηση μεταξύ δύο υπηρεσιών απαιτεί συνδέσεις SSO και, επομένως, οι υπηρεσίες πρέπει να βρίσκονται στον ίδιο τομέα ταυτοτήτων. Ανατρέξτε στην ενότητα Ενοποίηση με το Intelligent Advisor στο θέμα Ενοποίηση και επέκταση του Oracle Content Management.

Στην πλευρά του Intelligent Advisor, οι συνεντεύξεις πρέπει να δημιουργούνται και να αποθηκεύονται στην τοποθεσία κεντρικού υπολογιστή. Επιπλέον, η υπηρεσία Oracle Content Management πρέπει να είναι εξουσιοδοτημένη για χρήση από τον κεντρικό υπολογιστή του Intelligent Advisor.

Μόλις το Intelligent Advisor διαμορφωθεί και ενεργοποιηθεί, μπορείτε να προσθέσετε ένα συστατικό στοιχείο Intelligent Advisor σε μια σελίδα στην τοποθεσία σας.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα που θέλετε να επεξεργαστείτε και βεβαιωθείτε ότι ο Επεξεργασία διακόπτη έχει οριστεί σε Επεξεργασία.

  2. Προσθέστε το συστατικό στοιχείο στη σελίδα. Το στοιχείο εμφανίζεται στην ενότητα ενοποίησης της λίστας στοιχείων.

  3. Για να επεξεργαστείτε το συστατικό στοιχείο και την εμφάνισή του, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού Εικονίδιο "Μενού συστατικού στοιχείου" και επιλέξτε Ρυθμίσεις. Μπορείτε να προσαρμόσετε την ετικέτα για το στοιχείο, την εμφάνιση, το μέγεθος και την ευθυγράμμιση. Χρησιμοποιήστε την καρτέλα "Στυλ" για να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο στυλ που σχετίζεται με τη συνέντευξη από τον κεντρικό υπολογιστή Intelligent Advisor. Για πιο σύνθετες επιλογές στυλ, την επεξεργασία ή την προσθήκη κλάσεων στυλ στα αρχεία design.css στο φάκελο σχεδίων θεμάτων του τρέχοντος προτύπου τοποθεσίας. Το πρόθεμα κλάσης στυλ είναι scs-opainterview-.

Μετά τη δημοσίευση της τοποθεσίας σας, οι επισκέπτες της τοποθεσίας θα βλέπουν τη διαδραστική συνέντευξη που έχει επιλεγεί στο συστατικό στοιχείο "Intelligent Advisor". Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το Intelligent Advisor, ανατρέξτε στην ενότητα Βιβλιοθήκη τεκμηρίωσης Intelligent Advisor.