Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση τοποθεσίας υπηρεσίας ή τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στο μήνυμα υποδοχής που εστάλη όταν σας εκχωρήθηκε ο λογαριασμός σας στο Oracle Content Management. Αναζητήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με γραμμή θέματος “Καλωσορίσατε στο Oracle Content!” Ο διαχειριστής υπηρεσία μπορεί επίσης να στείλει ένα ξεχωριστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με περισσότερες λεπτομέρειες. Εάν επιχειρείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή υπολογιστή, χρησιμοποιήστε την ίδια διεύθυνση τοποθεσίας για την υπηρεσία με αυτή που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Σημειώστε τα ακόλουθα κατά τη σύνδεσή σας:
Στις πληροφορίες σύνδεσης γίνεται διάκριση πεζών/κεφαλαίων, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πατημένο το πλήκτρο των κεφαλαίων caps lock.
Ελέγξτε το όνομα χρήστη σας και τη διεύθυνση τοποθεσίας για την υπηρεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες σάς έχουν αποσταλεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.
Η υπηρεσία σας έχει ρυθμιστεί για συγκεκριμένο αριθμό χρηστών. Ίσως έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός χρηστών.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, ανατρέξτε στο Διαχείριση κωδικού πρόσβασης για λεπτομέρειες.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με το διαχειριστή της υπηρεσίας σας για λεπτομέρειες σχετικά με το λογαριασμό ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο διαχειριστής της υπηρεσίας είναι ο υπεύθυνος για τη διαχείριση της υπηρεσίας στον οργανισμό σας.