Κατανόηση των συνεδριών επισκεπτών

Η συνεδρία επισκέπτη είναι μια μέτρηση που χρησιμοποιείται από το Oracle Content Management για την παρακολούθηση της χρήσης στη διάρκεια ενός καθορισμένου ορίου συνεδρίας (μία ώρα για ωριαίες συνεδρίες επισκεπτών και 24 ώρες για ημερήσιες συνεδρίες επισκεπτών). Μια συνεδρία επισκέπτη ενεργοποιείται όταν ένας μοναδικός χρήστης χωρίς έλεγχο ταυτότητας ή ένας χρήστης με έλεγχο ταυτότητας που διαθέτει το ρόλο επισκέπτη τοποθεσίας αποκτά πρόσβαση στην υπηρεσία χρησιμοποιώντας ένα συγκεκριμένο κανάλι (για παράδειγμα, μέσω ενός προγράμματος περιήγησης, ενός προγράμματος περιήγησης για κινητές συσκευές ή ενός applink κτλ.). Η πρόσβαση από πολλά κανάλια θεωρείται ως πολλές συνεδρίες επισκεπτών. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης εντός 24 ωρών έχει πρόσβαση στο ίδιο στιγμιότυπο του Oracle Content Management από ένα πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή Firefox, ένα πρόγραμμα περιήγησης υπολογιστή Chrome και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για κινητές συσκευές, αυτά υπολογίζονται ως τρεις συνολικά ημερήσιες συνεδρίες επισκεπτών.

Οι μη πιστοποιημένοι χρήστες μπορούν να προβάλλουν ορισμένες τοποθεσίες, να χρησιμοποιούν δημόσιους δεσμούς και να προβάλλουν το περιεχόμενο του Oracle Content Management που είναι ενσωματωμένο σε εφαρμογές ή τοποθεσίες ιστού.

Συνήθη ερωτήματα

Εάν ένας χρήστης έχει πρόσβαση σε πολλές σελίδες στο ίδιο στιγμιότυπο του Oracle Content Management, αυτό υπολογίζεται ως πολλές συνεδρίες επισκεπτών;

Όχι. Οι συνεδρίες επισκεπτών υπολογίζονται μόνο σε επίπεδο στιγμιότυπου (τοποθεσίας).

Πότε ενεργοποιείται μια συνεδρία επισκέπτη;

Μια συνεδρία επισκέπτη ενεργοποιείται από οποιονδήποτε χρήστη (ανώνυμο ή πιστοποιημένο επισκέπτη), ο οποίος έχει πρόσβαση σε έναν πόρο του Oracle Content Management, όπως ένα στιγμιότυπο του Oracle Content Management, μια τοποθεσία που έχει δημιουργηθεί με το Oracle Content Management ή μέσω ενός API (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας applink) τουλάχιστον μία φορά στη διάρκεια του χρονικού ορίου της συνεδρίας.

Πόσο διαρκεί μια συνεδρία επισκέπτη;

Η διάρκεια μίας ωριαίας συνεδρίας επισκέπτη είναι μία ώρα και μίας ημερήσιας συνεδρίας επισκέπτη 24 ώρες. Ξεκινά την πρώτη φορά που ο χρήστης αποκτά πρόσβαση σε έναν συγκεκριμένο πόρο του Oracle Content Management μέσω ενός μοναδικού καναλιού. Μετά από μία ώρα, οι μετέπειτα επισκέψεις του ίδιου χρήστη στον ίδιο πόρο ενεργοποιούν μια άλλη ωριαία συνεδρία επισκέπτη. Μετά από 24 ώρες, οι μετέπειτα επισκέψεις του ίδιου χρήστη στον ίδιο πόρο ενεργοποιούν μια άλλη ημερήσια συνεδρία επισκέπτη.

Στον υπολογισμό των συνεδριών επισκεπτών, λαμβάνεται υπόψη ένας τυπικός χρήστης ή ένας επιχειρησιακός χρήστης του Oracle Content Management;

Όχι. Ένας πιστοποιημένος (συνδεδεμένος) τυπικός ή επιχειρησιακός χρήστης που επισκέπτεται έναν πόρο του Oracle Content Management δεν περιλαμβάνεται στον υπολογισμό των περιόδων λειτουργίας επισκεπτών.

Η περίοδος λειτουργίας επισκέπτη ισχύει για πιστοποιημένους (συνδεδεμένους) χρήστες που επισκέπτονται έναν πόρο του Oracle Content Management;

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ένας πιστοποιημένος τυπικός ή επιχειρησιακός χρήστης χρήστης επιχείρησης του Oracle Content Management που επισκέπτεται έναν πόρο του Oracle Content Management δεν υπολογίζεται στο πλήθος των συνεδριών επισκεπτών. Ωστόσο, ένας χρήστης που έχει υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας και διαθέτει το ρόλο επισκέπτη τοποθεσίας θα υπολογίζεται στις συνεδρίες επισκεπτών.

Πόσο συχνά υπολογίζονται οι συνεδρίες επισκεπτών;

Ο επισκέπτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον ίδιο πόρο (τοποθεσία, API ή applink) πολλές φορές στα πλαίσια του ορίου της συνεδρίας επισκέπτη (μία ώρα για ωριαίες συνεδρίες επισκεπτών και 24 ώρες για ημερήσιες συνεδρίες επισκεπτών), αλλά θα υπολογίζεται ως μία/μεμονωμένη επίσκεψη. Εάν ο χρήστης έχει πρόσβαση πάλι στον ίδιο πόρο μετά το χρονικό όριο της συνεδρίας επισκεπτών, θα υπολογιστεί ως νέα επίσκεψη.

Ένας χρήστης που επισκέπτεται μια δεύτερη τοποθεσία υπολογίζεται ως δεύτερη συνεδρία επισκέπτη;

Ο ίδιος χρήστης που έχει πρόσβαση σε έναν διαφορετικό πόρο (όπως μια διαφορετική τοποθεσία) θα υπολογιστεί ως μια ξεχωριστή συνεδρία επισκέπτη. Για παράδειγμα, ο ίδιος χρήστης που έχει πρόσβαση σε δύο διαφορετικές τοποθεσίες εντός του χρονικού ορίου της συνεδρίας θα υπολογιστεί ως δύο επισκέψεις. Ουσιαστικά, ο υπολογισμός γίνεται ανά χρήστη, ανά πόρο, ανά κανάλι, ανά όριο συνεδρίας επισκέπτη για ένα συγκεκριμένο στιγμιότυπο υπηρεσίας.

Οι επισκέψεις σε μια τοποθεσία από bot ή εργαλεία ανίχνευσης υπολογίζονται ως συνεδρίες επισκεπτών;

Οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις από bot ή εργαλεία ανίχνευσης δεν θα υπολογίζονται ως συνεδρίες επισκεπτών.

Ένας χρήστης που έχει πρόσβαση σε έναν δημόσιο δεσμό λήψης θα υπολογίζεται ως συνεδρία επισκέπτη;

Ένας χρήστης που έχει πρόσβαση σε έναν δημόσιο δεσμό λήψης για να λάβει ένα έγγραφο δεν θα υπολογίζεται ως συνεδρία επισκέπτη. Ακόμη και αν ο χρήστης μεταβεί στο περιβάλλον εργασίας του Oracle Content Management, εμφανίζοντας το κουμπί Λήψη, δεν υπολογίζεται ως περίοδος ενεργού χρήστη.

Τι γίνεται στην περίπτωση που η πρόσβαση στον δημόσιο δεσμό λήψης γίνεται μέσω μιας τοποθεσίας που έχει δημιουργηθεί με το Oracle Content Management; Η χρήση του δεσμού θα υπολογιστεί ως συνεδρία επισκέπτη;

Η επίσκεψη στην τοποθεσία που δημιουργήθηκε με το Oracle Content Management εκκινεί μια περίοδο λειτουργίας επισκέπτη και, επομένως, υπολογίζεται ως περίοδος λειτουργίας επισκέπτη αλλά όχι λόγω της χρήσης του δημόσιου δεσμού λήψης.

Για μια συνεδρία προγράμματος περιήγησης, πώς παρακολουθούνται οι συνεδρίες επισκεπτών;

Οι συνεδρίες επισκεπτών για ένα πρόγραμμα περιήγησης παρακολουθούνται τοποθετώντας ένα cookie που λήγει μετά το τέλος του ορίου της συνεδρίας στη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης.

Τι θα συμβεί εάν ένας χρήστης κάνει εκκαθάριση των cookie στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί ή κλείσει μια ανώνυμη (incognito) συνεδρία του προγράμματος περιήγησης;

Εάν ο χρήστης κάνει εκκαθάριση του cookie (μέσω εκκαθάρισης στο πρόγραμμα περιήγησης ή κλείνοντας ένα παράθυρο ανώνυμης (incognito) συνεδρίας), η επόμενη αίτηση θα αντιμετωπιστεί ως νέος χρήστης και θα υπολογιστεί ως μια νέα συνεδρία επισκέπτη.

Ποιες μετρήσεις αναφέρονται στους διαχειριστές;

Oracle Content Management Η "Ανάλυση" παρέχει τις εξής μετρήσεις:

• Ανάλυση του πλήθους των συνεδριών επισκεπτών σε ωριαία βάση
• Συνάθροιση του πλήθους των συνεδριών επισκεπτών ανά μήνα
• Δυνατότητα εμφάνισης λεπτομερειών για κάθε ημέρα του μήνα (για να λάβετε υπολογισμούς επισκεπτών)

Ποιες μετρήσεις δεν υποστηρίζονται προς το παρόν ή δεν συλλέγονται;

• Απενεργοποίηση cookie: Μερικοί πελάτες μπορούν να απενεργοποιήσουν την παρακολούθηση cookie στην πλευρά του προγράμματος περιήγησης ως μια πολιτική τελικού χρήστη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Oracle Content Management δεν μπορεί να παρακολουθεί τα cookie που βασίζονται στον επισκέπτη αφού είναι απενεργοποιημένα, που σημαίνει ότι το πλήθος θα είναι μικρότερο από τον πραγματικό αριθμό επισκεπτών.
• Παρακολούθηση επισκεπτών μέσω της εφαρμογής υπολογιστή του Oracle Content Management (η εφαρμογή υπολογιστή προς το παρόν υποστηρίζει μόνο τον υπολογισμό καθορισμένων χρηστών).
• Παρακολούθηση επισκέψεων μέσω των εφαρμογών για κινητές συσκευές του Oracle Content Management (οι εφαρμογές για κινητές συσκευές προς το παρόν υποστηρίζουν μόνο τον υπολογισμό καθορισμένων χρηστών).

Υπάρχει υποστήριξη απορρήτου ή μη συγκατάθεσης όσον αφορά την παρακολούθηση cookie;

Oracle Content Management τοποθεσίες θα παρέχουν μια τυπική επιλογή που θα ενημερώνει τον χρήστη ότι ένας πόρος του Oracle Content Management (τοποθεσία) χρησιμοποιεί cookie και οι χρήστες μπορούν να μην τα αποδεχτούν απενεργοποιώντας το cookie. Για να υποστηρίζεται αυτή η δυνατότητα, προστίθενται τα ακόλουθα δύο στοιχεία σταθερά σε όλους τους πόρους τοποθεσιών του Oracle Content Management:

• Ένα συνοπτικό μήνυμα μη συγκατάθεσης: Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται σε κάθε τοποθεσία για να δηλώσει ότι χρησιμοποιείται ένα cookie για παρακολούθηση. Περιλαμβάνει έναν δεσμό στη σελίδα απορρήτου.
• Μια σελίδα τοποθεσίας σχετικά με το απόρρητο: Μια τυπική σελίδα τοποθεσίας που εξηγεί τη χρήση του cookie καθώς επίσης και τα βήματα για να απενεργοποιήσετε το cookie. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτήν τη σελίδα όπως και οποιαδήποτε άλλη σελίδα τοποθεσίας.

Τα AppLink και οι κλήσεις API παρακολουθούνται ως συνεδρίες επισκεπτών;

Οι κλήσεις AppLink και REST API από εφαρμογές τρίτων περιλαμβάνονται στον υπολογισμό των περιόδων λειτουργίας επισκέπτη.

Πώς παρακολουθούνται τα AppLink ως συνεδρίες επισκεπτών;

Η παράμετρος assignedUser στο κυρίως τμήμα της αίτησης AppLink χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των κλήσεων στην πλευρά του προγράμματος-πελάτη που συσχετίζονται με μοναδικούς χρήστες. Ανατρέξτε στις ενότητες Ενσωμάτωση επιλογής φακέλων και αρχείων και Πόρος Applink στο Integrating and Extending Oracle Content Management.

Παραδείγματα

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα υπολογισμών συνεδριών επισκεπτών. Ας υποθέσουμε ότι η ACME Corporation έχει ένα στιγμιότυπο υπηρεσίας Oracle Content Management και έχει δημιουργήσει τρεις τοποθεσίες: SiteA, SiteB και SiteC. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα του τρόπου υπολογισμού των συνεδριών επισκεπτών κατά τη διάρκεια του ορίου της συνεδρίας.