Configuración de reglas de alertas para alertas automáticas

Los administradores del servicio y los usuarios con el rol de aplicación Tipo de confrontación – Gestionar pueden configurar la generación de alertas automáticas para tipos de confrontación.

Cree una o más reglas de alerta en un proceso de confrontación para configurar la generación de alertas automáticas. Cuando se cumplen las condiciones especificadas en las reglas de alerta, las alertas se generan y envían automáticamente. Las reglas de alerta se ejecutan para cada perfil.

Para configurar reglas que generen alertas automáticas para un tipo de confrontación:

  1. Vaya al separador Proceso de confrontación del tipo de confrontación.
  2. Haga clic en el separador Detalles de alerta.
  3. Haga clic en Nuevo (icono Más) para mostrar el cuadro de diálogo Nueva regla.
  4. Introduzca un ID único para la regla de alerta.
  5. En Nombre, introduzca el nombre de la regla de alerta.
  6. En Descripción, introduzca una descripción opcional para la regla de alerta.
  7. Seleccione Activo para indicar que la regla de alerta está en estado activo.
  8. En Nombre de alerta, introduzca el nombre de la alerta que se creará para esta regla de alerta. El nombre puede contener un marcador de posición para los atributos de miembro dentro de un atributo de grupo. El marcador de posición se debe incluir entre llaves y se reemplazará cuando se genere la alerta. Por ejemplo, Falta el depósito para {Store}.
  9. En Descripción de alerta, introduzca una descripción de la alerta.
  10. En Tipo de alerta, seleccione el tipo de alerta asociado a esta regla de alerta.
  11. En Prioridad, seleccione una de las siguientes prioridades para la alerta: Alta, Media o Baja.
  12. En Persona asignada para la notificación, seleccione el usuario al que se debe enviar una notificación por correo electrónico cuando se crea la alerta.

    Puede ser un usuario estándar o un atributo de miembro del tipo Usuario. Este campo no se puede editar y el nombre de atributo de miembro o nombre de usuario se muestra como se especifica en Tipo de alerta.

    Si la persona asignada para la notificación no está definida en el Tipo de alerta asociado, se puede editar en esta regla de alerta. Se puede seleccionar un usuario predeterminado para la alerta creada por esta regla.

  13. En Persona asignada, especifique el usuario al que está asignada esta alerta. Las opciones son Preparador, De tipo de alerta o Especificar. Si se selecciona Especificar, haga clic en el icono Agregar usuario y seleccione un usuario.
  14. En Aprobador, seleccione el aprobador para esta alerta. Las opciones son Ninguno, De tipo de alerta o Especificar. Si se selecciona Especificar, haga clic en el icono Agregar usuario y seleccione un usuario.
  15. En Duración, especifique una duración para la alerta.
  16. En Filtros, especifique las condiciones de filtro para esta regla de alerta.

    En esta sección se muestra la lista de filtros de origen de datos definidos para este tipo de confrontación. Se debe crear al menos un filtro. Seleccione los atributos de origen de datos y especifique una condición para la regla de alerta.

  17. Haga clic en Aceptar.

Note:

  • El número máximo de reglas de alerta que se pueden crean es 500.
  • El número máximo de transacciones en una única regla de alerta es 1000.
  • Para los perfiles, el número máximo de alertas automáticas por regla de alerta es 500.