En este tema se describen problemas comunes que puede encontrar al configurar o gestionar Oracle Analytics Cloud y se explica cómo solucionarlos.
No puedo acceder a las opciones de la consola
Si ve un mensaje "no autorizado" o no ve una opción en la consola, probablemente no tenga el rol de aplicación de administrador de BI Service. Debe tener el rol de aplicación de administrador del servicio de BI para acceder a la mayoría de las opciones de la consola: Usuarios y roles, Instantáneas, Conexiones, Dominios seguros, Caché de consulta y sesiones, Emitir SQL, Programa antivirus, Servidor de correo e Índice de búsqueda.
Pida a un administrador que verifique los permisos. Consulte Asigne roles de aplicación a usuarios.
No puedo cargar mi instantánea
Solo puede cargar instantáneas tomadas desde Oracle Analytics Cloud, Oracle BI Enterprise Edition (12c) y Oracle Analytics Server. Compruebe de dónde se descargó originalmente el archivo .bar que está intentando cargar.
No puedo usar la herramienta de administración de modelos en modo SSL
Si los certificadores de seguridad por defecto no funcionan, importe los certificados de seguridad del servidor. Por ejemplo, en la máquina en la que se haya instalado la herramienta de administración de modelos, puede usar la herramienta de gestión de certificados y claves (keytool) para ejecutar estos comandos:
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword