Solución de problemas de configuración

En este tema se describen problemas comunes que puede encontrar al configurar o gestionar Oracle Analytics Cloud y se explica cómo solucionarlos.

No puedo acceder a las opciones de la consola

Si aparece un mensaje "no autorizado" o no se muestra una opción específica en la consola, se debe a que no tiene el rol de aplicación Administrador de servicio de BI o que su rol actual no incluye el permiso necesario. El rol de aplicación Administrador de servicio de BI predefinido otorga acceso a todas las opciones de la consola, como Roles y permisos, Instantáneas, Conexiones de base de datos, Dominios seguros, Logs de sesiones y consultas, Emitir SQL, Programa antivirus, Configuración de correo e Índice de búsqueda, entre otros. Si no tiene permisos de administrador completos, es posible que su rol de aplicación siga permitiendo el acceso a determinadas opciones individuales. Por ejemplo, el permiso Gestionar seguridad le da acceso a la página Roles y permisos. Para obtener una lista de los permisos de administración disponibles, consulte Acerca de los permisos.

Pida a un administrador que verifique los permisos. Consulte Asigne roles de aplicación a usuarios.

No puedo cargar mi instantánea

Solo puede cargar instantáneas tomadas desde Oracle Analytics Cloud, Oracle BI Enterprise Edition (12c) y Oracle Analytics Server. Compruebe de dónde se descargó originalmente el archivo .bar que está intentando cargar.

No puedo usar la herramienta de administración de modelos en modo SSL

Si los certificadores de seguridad por defecto no funcionan, importe los certificados de seguridad del servidor. Por ejemplo, en la máquina en la que se haya instalado la herramienta de administración de modelos, puede usar la herramienta de gestión de certificados y claves (keytool) para ejecutar estos comandos:

C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass
thepassword