12 Trabajo con actividad de solicitud

Filtrado de la lista Actividad de la solicitud

Puede filtrar la lista de solicitudes por:

• ID de solicitud: introduzca un identificador de solicitud.

• Vista: seleccione una o más vistas hasta un máximo de 15. Si la lista desplegable contiene menos de 15 vistas, puede hacer clic en Seleccionar todo para seleccionarlas todas de forma rápida.

  Nota:

  Si la vista que seleccione tiene etiquetas de tiempo asociadas, utilice la lista desplegable Etiqueta de tiempo para filtrar la lista de trabajo de solicitudes y mostrar solo las etiquetas de tiempo seleccionadas. El filtro Etiqueta de tiempo está disponible cuando se selecciona una sola vista.

• Tipo de solicitud

  • Todas: todas las solicitudes interactivas o de suscripción.

  • Interactivas: solicitudes creadas manualmente por los usuarios.

  • Suscripción: solicitudes generadas a partir de una suscripción.

  • Importadas: solicitudes generadas a partir de una importación.

  • Consolidación: solicitudes generadas por una consolidación de solicitudes

  • Carga: solicitudes generadas por cargas de punto de vista en el modo de fusión

• Estado

  • Todas: solicitudes de todos los tipos de estado.

  • Borrador: solicitudes de borrador que ha creado. No puede ver ni modificar las solicitudes provisionales que no ha creado.

  • En ejecución: solicitudes enviadas y que están pendientes de aprobación

  • Devueltas: solicitudes que se tienen que modificar y volver a enviar.

  • Fecha futura: solicitudes a las que se ha asignado una etiqueta de tiempo con fecha futura.

  • Completadas: solicitudes que se han confirmado y que ya no se pueden editar.

  • Rechazadas: solicitudes que se han rechazado y cerrado.

  • Bloqueado: solicitudes que están actualmente pendientes de la finalización de un período de bloqueo de aplicación.

• Etapa

  • Todas: solicitudes que están en las fases de Enviar, Aprobar y Cerradas.

  • Enviar: solicitudes que no se han enviado (estado Borrador).

  • Aprobar: solicitudes que se han enviado pero que aún no se han aprobado (estado En ejecución).

  • Cerradas: solicitudes que se han aprobado y confirmado o que se han rechazado (estado Completadas).

  • Confirmar: solicitudes que se han aprobado y que aún no se han confirmado (estado En ejecución)

• Prioridad

  • Todas: solicitudes que tengan una prioridad Ninguna, Baja, Media o Alta
  • Ninguna: solicitudes que no tengan una prioridad configurada
  • Baja: solicitudes que tengan una prioridad Baja
  • Media: solicitudes que tengan una prioridad Media
  • Alta: solicitudes que tengan una prioridad Alta

• Persona responsable: especifique una o más personas responsables de la solicitud (ya sea un remitente o una persona asignada) hasta un máximo de 15, para mostrar solo las solicitudes de las que son responsables dichos usuarios. Si la lista desplegable contiene menos de 15 personas responsables, puede hacer clic en Seleccionar todo para seleccionarlas todas de forma rápida.

• Mi actividad

  • Todas: todas las solicitudes que ha enviado, gestionado, se le han asignado, a las que ha sido invitado o en las que ha participado.

  • Asignadas: solicitudes que se le han asignado.

  • Colaborado: solicitudes para que colabore en ellas.

  • Enviadas: solicitudes que ha enviado.

  • Invitado: solicitudes para cuya aprobación o confirmación haya sido actualmente invitado

  • Aportado: solicitudes en las que haya realizado cambios (haya modificado los datos, realizado una acción de flujo de trabajo o editado un comentario o un anexo) o a las que ya se le haya invitado a aprobar o confirmar (incluso aunque no haya llevado a cabo ninguna acción en la solicitud).

  • Gestionadas: solicitudes que contienen objetos de datos para los que tiene permiso de Gestor de datos u otro permiso de mayor nivel.

• Marco temporal: seleccione un período de tiempo, por ejemplo, Últimos 90 días, o introduzca un rango de fechas.

Almacenamiento de filtros de actividad de solicitud

Puede guardar sus selecciones de filtro para ver rápidamente una actividad de solicitud específica con regularidad. Los filtros guardados solo están disponibles para el usuario que los guardó.

Para guardar sus filtros:

1. En la cabecera del filtro, haga clic en el menú Filtros guardados y, a continuación, haga clic en Guardar.
2. Introduzca un nombre y haga clic en Guardar.

Después de guardar los filtros, el nombre de los filtros guardados se muestra en el panel Filtros guardados y en la cabecera Actividad de la solicitud.

En un filtro guardado, utilice el menú Filtros guardados para realizar una de las siguientes tareas:

• Guardar: guarda el filtro
• Guardar como: guarda el filtro con un nombre distinto.
• Agregar favorito: agrega el filtro guardado a su lista Favoritos. Los filtros guardados en su lista Favoritos se indican mediante el icono . Puede eliminar un filtro guardado de su lista Favoritos seleccionando Deshacer favorito. Consulte Trabajar con favoritos.
• Suprimir: suprime el filtro guardado.

Para borrar la selección de un filtro guardado, haga clic en Restablecer todos los filtros .

Acciones de la lista Actividad de la solicitud

En la lista de actividad de la solicitud, puede:

• Inspeccionar: solicitud en cualquier fase para mostrar los detalles del elemento de solicitud de los cambios propuestos o terminados. No puede editar nada de la solicitud al inspeccionarla.

  Para inspeccionar una solicitud, en la columna Acciones de la solicitud, haga clic en y, a continuación, en Inspeccionar.

• Abrir: permite abrir una solicitud en estado de borrador, en ejecución o devuelta para realizar cambios adicionales, corregir problemas de validación y enviar la solicitud.

  Para abrir una solicitud, haga clic en la solicitud con la que desea trabajar o, en la columna Acciones, haga clic en y, a continuación, en Abrir.

  Se abrirán la solicitud y la vista asociada.

• Suprima la solicitud en estado de borrador o devuelta si ya no la necesita.

  Para suprimir una solicitud, en la columna Acciones de la solicitud de borrador, haga clic en y, a continuación, en Suprimir.

• Descargar información de solicitud en un archivo. Descargar una solicitud individual, información de resumen de varias solicitudes o información detallada de varias solicitudes. Consulte Descarga de solicitudes en archivos.

Selección de un conjunto de columnas de la actividad de la solicitud

Haga clic en Seleccionar conjunto de columnas y seleccione una de las siguientes opciones para cambiar el conjunto de columnas que se muestra en la tabla Actividad de la solicitud.

• General: información general sobre la solicitud, como el número de incidencias de solicitud, la antigüedad de la solicitud y el propietario de la solicitud.
• Flujo de trabajo: información de flujo de trabajo sobre las solicitudes, como los invitados de la solicitud, las aprobaciones y las confirmaciones.
• Todo: tanto la información general como la del flujo de trabajo.