feedback

Envía comentarios a Oracle y a los administradores del servicio del entorno y carga de forma automática todos los archivos de registro de EPM Automate creados en las últimas 24 horas desde el directorio actual.

Opcionalmente, puede cargar los archivos adicionales (por ejemplo, archivos de rastreo de Fiddler) que desee que utilicen los Servicios de Soporte Oracle para diagnosticar por qué se produce la incidencia actual.

Este comando, que imita la función Proporcionar comentarios del servicio, resulta de especial utilidad para hacer comentarios a Oracle en los casos en que la interfaz de usuario no responde o se produce un problema al ejecutar EPM Automate.

Para obtener más información sobre la función Proporcionar comentarios, consulte Contribución a la recopilación de información de diagnóstico de Oracle mediante la utilidad de proporción de comentarios en Introducción a Oracle Enterprise Performance Management Cloud para administradores.

Este comando devuelve un mensaje parecido al siguiente en el que se informa de que el comentario no crea una solicitud de servicio. Si necesita ayuda de Oracle para resolver un problema, debe registrar una solicitud de servicio. El comando muestra un número de referencia UDR que debe incluir en la solicitud de servicio que registre.
Mensaje de ejemplo que se muestra al ejecutar el comando de comentarios

Se aplica a

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning y Strategic Workforce Planning.

Roles necesarios

Administrador del servicio, Usuario avanzado, Usuario, Visor

Sintaxis

epmautomate feedback "Comment" [Screenshot="FILE_PATH"] [File="FILE_PATH"], donde:

  • Comment es un texto que describe la incidencia sobre la que se envía este comentario. Los comentarios deben escribirse entrecomillados.

  • Screenshot, de forma opcional, identifica el nombre de un archivo de gráfico que ilustra el problema para el que se está enviando este comentario. Puede enviar varias instantáneas mediante la repetición de este parámetro y este valor según sea necesario.

  • Opcionalmente, File identifica el nombre de un archivo que desee que utilicen los Servicios de Soporte Oracle para resolver la incidencia actual. Utilice este parámetro para enviar los rastreos de Fiddler u otros archivos a Oracle. Puede enviar varios archivos mediante la repetición de este parámetro y este valor según sea necesario.

Ejemplos

  • Windows: epmautomate Feedback "runplantypemap CampaignToReporting ClearData=True did not clear data from aggregate storage" Screenshot=C:/feedback/issue.jpg File=exampleScript.ps1 file=trace.har
  • Linux: epmautomate Feedback "runplantypemap CampaignToReporting ClearData=True did not clear data from aggregate storage" Screenshot=/scratch/screens/issue.jpg File=/home/feedback/trace.har