¿Cómo puedo utilizar la función Proporcionar comentarios para ayudar al soporte técnico a solucionar problemas de los servicios de EPM Cloud?
Haga clic en el nombre de usuario (que se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla) y, a continuación, seleccione Proporcionar comentarios. Para obtener más información, consulte Envío de información con Proporcionar comentarios.
Note:
Si es administrador del servicio, la inclusión de una instantánea de mantenimiento puede ayudar al soporte técnico a solucionar el problema del servicio. En la utilidad Proporcionar comentarios, expanda Confirmar envío de instantánea de aplicación y, a continuación, active la opción Enviar aplicación. Esta opción está desactivada si su organización aplica una política que restringe el acceso a los datos por parte de Oracle, lo que impide al administrador del servicio enviar una instantánea de la aplicación a Oracle.