Todas las actividades de solución de problemas deben realizarse en un entorno de prueba.
Para empezar, cree una copia de seguridad de la aplicación en el entorno actual y descárguela en el equipo local. Consulte las siguientes fuentes de información:
Copia de seguridad y restauración de un entorno utilizando la instantánea de mantenimiento en Introducción a Oracle Enterprise Performance Management Cloud para administradores
Realización de copias de seguridad de la aplicación y los artefactos en Administración de migración de Oracle Enterprise Performance Management Cloud