Borrado de cookies de Smart View

Ocasionalmente, puede que necesite borrar las cookies de Oracle Smart View for Office.

Por ejemplo, después de utilizar el comando Desconectar todo y de reiniciar Smart View, puede que no se le solicite que inicie sesión. El borrado de cookies borrará la caché del explorador y facilitará el cierre de sesión y el inicio de sesión posterior.

Para borrar las cookies de Smart View:
  1. Cierre todas las aplicaciones de Office.
  2. Utilice uno de los métodos para iniciar el cuadro de diálogo Opciones de Internet de Microsoft Windows:
    • En un símbolo del sistema de Windows, introduzca inetcpl.cpl.

    • En el panel de control de Windows, seleccione Opciones de Internet.

    Aparece el cuadro de diálogo Opciones de Internet.

  3. En el separador General, haga clic en el botón Configuración.

    Aparece el cuadro de diálogo Configuración de datos de sitios web.

  4. Opcional: en el separador Archivos temporales de Internet, en Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas, seleccione Cada vez que visite la página web.
  5. En el separador Archivos temporales de Internet, haga clic en el botón Ver archivos.

    El contenido de esta carpeta se muestra en una ventana del explorador de archivos:

    C:\User\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache
  6. Suprima el contenido de la carpeta AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache.
  7. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Configuración de datos de sitios web y, a continuación, haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Propiedades de Internet.
  8. Reinicie Office, seleccione un proveedor de datos y proporcione las credenciales de inicio de sesión cuando se le soliciten.
Si sigue teniendo problemas, pruebe a borrar la caché de WebView2, como se describe en Borrado de cookies de WebView2.