Tras una actualización de Windows 10, los usuarios con pantallas de alta resolución pueden experimentar problemas de visualización e incidencias funcionales en Smart View, como controles borrosos y errores de arrastrar y soltar (incluido "Selección no válida"). El ajuste de la configuración de escala de visualización de Windows puede resolver estas incidencias y restaurar el rendimiento de Smart View esperado.
Nota:
Microsoft Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14 de octubre de 2025. Este elemento de resolución de problemas se incluye aquí solo como referencia. Para obtener más información, consulte El soporte de Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025.
Después de una actualización de Windows 10 en algunas pantallas de alta resolución, puede que la función de arrastrar y soltar no funcione como se esperaba, algunos controles pueden tener un aspecto borroso y algunas operaciones puede que no funcionen correctamente. Por ejemplo, se produce un error "Selección no válida" al intentar arrastrar y soltar miembros desde el PDV.
Para evitar el error "Selección no válida" y otros problemas de visualización tras una actualización de Windows:
Haga clic en el botón Inicio de Windows 10 y, a continuación, en Configuración, Sistema, Pantalla y, por último, Configuración de pantalla avanzada.
En Corregir la escala de las aplicaciones, establezca Permitir que Windows intente corregir las aplicaciones para que no se vean borrosas en Activado.
Reinicie Excel.
Las funciones de arrastrar y soltar y otras operaciones deben funcionar de la forma prevista y los controles de Oracle Smart View for Office se deberían ver mejor.