Reclamación o liberación de tareas
Puede reclamar y liberar una sola tarea o varias tareas a la vez en el Gestor de tareas. Los usuarios que están asociados a tareas a través de una asignación de grupo o equipo pueden reclamar o liberar tareas.
Una vez que se ha reclamado una tarea, otros miembros del equipo también pueden reclamarla, sin embargo, esto provoca que finalice la reclamación del usuario inicial, por lo que se revoca la capacidad de ese usuario de realizar la tarea y se otorga esta capacidad al usuario que ha realizado la última reclamación.
La capacidad de reclamar una tarea de otro usuario resulta útil cuando un usuario ha reclamado una tarea pero no puede completarla; por ejemplo, por ausencia.
Cuando se reclama una tarea, la persona asignada cambia del equipo o grupo a la persona que ha reclamado la tarea.
Cuando se libera una tarea, la persona asignada cambia de la persona que la ha liberado al equipo o grupo.
Antes de que cualquier miembro del equipo reclame la tarea, todo el equipo recibe notificaciones de correo electrónico. Después de que un miembro del equipo haya reclamado la tarea, los correos electrónicos se envían al usuario activo en lugar de a todos los miembros del equipo.
Note:
Si la función de actualización masiva está actualizada, puede reclamar o liberar varias tareas a la vez.Reclamación o liberación de una tarea mediante el menú Acciones de tarea
Para reclamar o liberar una tarea desde el menú Acciones:
- En la página Inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, en
Tareas de programación. - Haga clic en la tarea que desea reclamar o liberar, o seleccione la tarea y haga clic en el icono
Abrir. - En el menú Acciones, haga clic en Reclamar o en Liberar.
Aparecerá un mensaje emergente solicitando confirmación.
- Haga clic en Sí.
Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que la tarea se ha reclamado o liberado correctamente.
Si se produce algún error, revise y corrija los errores y, a continuación, realice los mismos pasos de nuevo para reclamar o liberar las tareas.
- Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.
Reclamación o liberación de tareas de la lista de tareas
Para reclamar o liberar tareas de la lista de tareas:
- En la página Inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, en Tareas de programación.
- Seleccione la tarea que desee reclamar o liberar.
Para seleccionar varias tareas, pulse Ctrl o pulse Mayús mientras hace clic en la primera y la última fila de un rango. Se resaltarán las tareas seleccionadas.
- En Acciones, haga clic en Actualizar y, a continuación, en Reclamar o en Liberar.
Aparecerá un mensaje emergente solicitando confirmación.
- Haga clic en Sí.
El cuadro de diálogo Resultados de la acción de tareas muestra información sobre el estado, el número de tareas seleccionadas, las tareas consideradas, las tareas procesadas correctamente y las tareas incorrectas. Estos son los posibles estados para el proceso:
- Procesando
- Completado correctamente
- Completado con errores
Un indicador visual muestra el porcentaje de finalización. Para las tareas completadas con errores, el cuadro de diálogo muestra los errores. Puede hacer clic en el icono Exportar a Excel y exportar los errores mostrados a un archivo de Excel. Revise y corrija los errores y, a continuación, realice los mismos pasos para reclamar o liberar las tareas.
- Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.