Puede crear una alerta a partir de un objeto del Gestor de tareas, como una tarea, un programa o un formulario, si tiene acceso a estos elementos, o bien puede crearla a partir de la lista de alertas. Puede especificar un Tipo de alerta y otra información, y la alerta se creará cuando la envíe desde el cuadro de diálogo Acciones.
Si es necesario, puede crear alertas de alertas. Por ejemplo, puede crear subalertas para una incidencia de "sistema inactivo" a fin de trabajar por separado en incidencias de red o de suministro eléctrico.
Cuando se crea una alerta de un objeto, solo están disponibles los Tipos de alerta específicos de dicho objeto y los Tipos de alerta genéricos (por ejemplo, Alerta básica). Cuando se crea una alerta directamente de la Lista de alertas, solo están disponibles los tipos de alerta genéricos.
Cuando se crea una alerta, esta tiene inicialmente el estado Abierta con propietario.
Nota:
Las alertas pueden permanecer en el estado Abierta incluso si están asociadas a objetos bloqueados (períodos, programas, etc.).
En la siguiente tabla se proporciona el flujo de trabajo de las alertas.
Tabla 6-2 Flujo de trabajo de las alertas
Rol | Acciones |
---|---|
Propietario (usuario que ha iniciado la alerta) |
Enviar Volver a abrir (envía la alerta de vuelta al propietario) |
Persona asignada |
Enviar Solicitar información (envía la alerta de vuelta al propietario) |
Aprobador1 |
Aprobar Rechazar (envía la alerta de vuelta a la persona asignada) |
AprobadorN |
Aprobar Rechazar (envía la alerta de vuelta a la persona asignada) |
Para crear una alerta: