Reclamación o liberación de tareas

Puede reclamar y liberar una sola tarea o varias tareas a la vez en el gestor de tareas. Los usuarios que estén asociados a tareas pueden reclamar o liberar estas.

La capacidad para reclamar una tarea de otro usuario es necesaria para adaptarse a casos en los que se ha producido una reclamación; pero el usuario con la reclamación no puede terminar las funciones de la función (por ejemplo, debido a una ausencia inesperada).

Cuando se reclama una tarea, la persona asignada cambia a la persona que ha reclamado.

Cuando se libera una tarea, la persona asignada cambia de la persona que ha liberado al equipo o grupo.

Note:

Los detalles de apuntes reemplazan a los detalles de apoyo y, desde el punto de vista funcional, son iguales.

Reclamación o liberación de una tarea con el menú Acciones de tarea

Para reclamar o liberar una tarea desde el menú Acciones de la tarea:

  1. En la página de inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, haga clic en Tareas de programación.
  2. Haga clic en la tarea que desea reclamar o liberar o seleccione la tarea y haga clic en el icono Abrir.
  3. En el menú Acciones, haga clic en Reclamar o Liberar.

    Aparece un mensaje emergente que le solicita confirmación.

  4. Haga clic en .

    Aparece un mensaje de confirmación que indica que la tarea se ha reclamado o liberado correctamente.

  5. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.
  6. Revise y corrija los errores y, a continuación, vuelva a realizar los mismo pasos para reclamar o liberar las tareas.

Reclamación o liberación de una tarea desde la lista de tareas

Para reclamar o liberar tareas desde la lista de tareas:

  1. En la página de inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, haga clic en Tareas de programación.
  2. Seleccione la tarea que desea reclamar o liberar.

    Para realizar una selección múltiple, pulse Ctrl para seleccionar aleatoriamente o pulse Mayús mientras hace clic en la primera y la última fila de un rango. Se resaltan las tareas seleccionadas.

  3. En Acciones, haga clic en Actualizar y, a continuación, haga clic en Reclamar o Liberar.

    Aparece un mensaje emergente que le solicita confirmación.

  4. Haga clic en .

    En el cuadro de diálogo Resultados de la acción de tareas se muestra información sobre el estado, el número de tareas seleccionadas, las tareas tenidas en cuenta, las tareas procesadas correctamente y las tareas que no se han realizado correctamente. Los estados son:

    • Procesando
    • Completado correctamente
    • Completo con errores

    Un indicador visual muestra el porcentaje de finalización. En el caso de tareas que se procesen correctamente, en el cuadro de diálogo se muestran los errores. Puede hacer clic en el icono Exportar a Excel y exportar los errores mostrados a un archivo de Excel.

  5. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.
  6. Revise y corrija los errores y, a continuación, vuelva a realizar los mismo pasos para reclamar o liberar las tareas.