Activación de notificaciones de correo electrónico

Los administradores del servicio pueden configurar notificaciones de correo electrónico para componentes como Alertas, el Gestor de tareas, el Gestor de datos adicionales y los Asientos de consolidación. Al activar las notificaciones de correo electrónico, se generan notificaciones por lotes. Cuando ya no sea necesaria la notificación, puede desactivar las notificaciones y los recordatorios de correo electrónico.

Nota:

De forma predeterminada, las notificaciones de correo electrónico están desactivadas.

Asimismo, los administradores pueden asignar el número de días antes de una fecha de vencimiento para enviar notificaciones de recordatorio.

Las notificaciones de recordatorio de fecha de vencimiento se envían por correo electrónico a las personas asignadas y aprobadores en estas condiciones:

  • Si la responsabilidad de una acción de componente cambia, se envían en función de la información de la acción.

  • Si no se cumple una fecha de vencimiento, se envían en función de la información de la acción.

  • Si se aproxima una fecha de vencimiento, se envían en función del número de días por adelantado que especifique.

Para habilitar las notificaciones de correo electrónico:

  1. En la página de inicio, haga clic en Aplicación y, a continuación, haga clic en Gestor de tareas.
  2. Haga clic en el separador Separador Configuración del sistema Configuración del sistema de la izquierda.
    Se muestra la página Administrar configuración del sistema.
  3. Haga clic en Notificaciones de correo electrónico.
  4. Especifique la siguiente información:
    • Notificaciones de correo electrónico: seleccione Activar para activar la notificación. Haga clic en Desactivar para desactivar la notificación.
    • Si puede editar el campo Dirección de origen, introduzca una dirección de correo electrónico para indicar desde dónde recibe la notificación el usuario. También puede incluir un acrónimo de producto. Si no puede editar el campo Dirección de origen, la dirección de correo electrónico predeterminada se muestra como no.reply@epm.oraclecloud.com.

      Las notificaciones de correo electrónico también incluyen el nombre de servicio en el pie de página del correo electrónico. Por ejemplo: "Nota: Esta es una notificación por correo electrónico automática generada desde el Gestor de tareas de EPM en efim.trcs".

    • Número de días antes de la fecha de envío de recordatorio
    • Usuario especificado: seleccione esta casilla de verificación para permitir a los usuarios personalizar la configuración de notificación por correo electrónico. Los usuarios pueden personalizar la configuración de la notificación por correo electrónico en las preferencias de usuario (Herramientas > Preferencias de usuario > Notificaciones).

      Si no selecciona esta casilla de verificación, el usuario hereda la configuración que haya establecido el administrador.

    • Hora de inicio de correo electrónico y Hora de finalización de correo electrónico: especifique el periodo de tiempo en un día en el que se enviarán los correos electrónicos programados. Esta configuración se aplicará en la zona horaria individual de cada usuario.
  5. Para cada componente, puede especificar el Tipo de notificación. Los tipos de notificaciones son:
    • Notificaciones de retraso (para el Gestor de tareas y el Gestor de datos adicionales)
    • Notificaciones de cambio de estado (para Alertas, el Gestor de tareas, el Gestor de datos adicionales y Asientos de consolidación)
    • Notificaciones de recordatorio de fecha de vencimiento (para el Gestor de tareas y el Gestor de datos adicionales)
  6. Seleccione una opción en la columna Notificarme para cada notificación o tipo de notificación para indicar la frecuencia de las notificaciones:
    • De forma inmediata: las notificaciones por correo electrónico se envían inmediatamente.

      Nota:

      Si selecciona la configuración Notificarme Inmediatamente, las notificaciones de correo electrónico se enviarán inmediatamente, incluso fuera de las horas de inicio y finalización de correo electrónico.
    • Una vez por día
    • Cada 2 horas
    • Cada 3 horas
    • Cada 4 horas
    • Cada 6 horas
    • Mixto
    • Nunca: seleccione esta opción para desactivar una notificación. Esta opción solo se puede aplicar a Notificación de cambio de estado y Notificación de recordatorio de fecha de vencimiento. En Última notificación, solo los tipos de notificación siguientes obtienen esta opción:
      • Es el propietario de la tarea y la persona asignada a la tarea se ha retrasado
      • Es el propietario de la tarea y el aprobador de tarea se ha retrasado

    Para cada tipo de notificación, amplíe el componente necesario y elija en qué momento se debe notificar. Por ejemplo, para Notificación de cambio de estado, amplíe el Gestor de tareas. Para Es el aprobador de tareas y el aprobador de tareas se ha retrasado, seleccione Cada 2 horas como opción para la notificación.

    Si un administrador desactiva las Notificaciones de correo electrónico en Servicios, las notificaciones se suspenden.

    Para obtener más información, consulte Gestión de configuración y tipos de notificación.

    Consulte también Configuración del correo electrónico para notificaciones en Trabajar con Tax Reporting.