Synkronoinnissa on ongelmia tai synkronointi sujuu hitaasti

Tiedostojen synkronoinnissa ei todennäköisesti ilmene ongelmia, koska työaseman synkronointisovellus ratkaisee suurimman osan ongelmista automaattisesti. Joskus kuitenkin voi löytyä vakavampi syy ja sen ratkaiseminen vaatii toimia.

Jos ongelmia ilmenee, ilmoitusalueella tai Oracle Content -kansiossa olevan tiedoston vieressä saattaa näkyä havaittiin ongelmia -kuvake.

Saat kaikki ongelmat esiin valitsemalla Synkronointiongelmat jotakin näistä menetelmistä käyttäen:

  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella kuvaketta työpöytäsovelluksen kuvake ilmoitusalueella (Windows) tai valikkorivin ekstrojen alueella (Mac).

  • Valitse työpöytäsovelluksen kuvake ja sitten Lisää-kuvake.

Näkyviin tulee Ongelmat-ikkuna, jossa on tiedostojen ja ongelmien lista. Napsauttamalla jotakin niistä saat ongelman selityksen ja ehdotuksen sen korjaamista varten. Kun olet tehnyt muutokset, lista saattaa päivittyä automaattisesti, tai voit poistaa kaikki ongelmat valitsemalla Yritä uudelleen tai Yritä kaikkia uudelleen.

Saatat nähdä järjestelmävirheen, joka johtuu yleensä pilviyhteyden ongelmasta. Saat virheen esiin napsauttamalla kuvaketta tietokuvake. Näkyviin tulee virhevalintaikkuna ja siinä saattaa olla Katso tiedot -linkki, jonka avulla saat lisätietoja ongelmasta.

Jos muokkaat tiedostoa jaetussa kansiossa ja joku muu varaa tiedoston sillä aikaa, kun muokkaat sitä, tapahtuu synkronoinnin virhe. Muutoksiasi ei tallenneta, ellet ohita varausta ja tallenna tiedostoa erikseen Ongelmat-valintaikkunasta.

Jos synkronointiprosessi sujuu hitaasti, työpöytäsovellus voidaan optimoida suorituskyvyn parantamiseksi. Synkronoituja tiedostoja seuraava tietokanta kasvaa hitaasti ajan mittaan, mikä saattaa heikentää suorituskykyä. Valitse työpöytäsovelluksen kuvake-valikossa Ohje ja sitten Määritä viat. Tyhjennä vanhat tiedot valitsemalla Optimoi.

Tiedostojen ristiriidat

Ristiriitoja syntyy, kun tiedostoa muutetaan useammassa kuin yhdessä tietokoneessa samanaikaisesti. Tiedoston ensimmäistä versiota, joka tallennetaan tai ladataan pilveen, pidetään uutena alkuperäisenä tiedostona, ja tämä tiedosto synkronoidaan kaikkiin tietokoneisiin ja pilveen. Poikkeuksena tähän on tilanne, jossa ainoa muutos on tiedoston nimi. Tässä tapauksessa uutta nimeä käytetään alkuperäisessä tiedostossa, ja se synkronoidaan.

Jos joku yrittää tallentaa tai ladata toisen version tiedostosta, se pidetään Oracle Content -järjestelmässä, mutta sille annetaan eri nimi. Tätä tiedostoa ei synkronoida automaattisesti tietokoneiden välillä.

Jos haluat synkronoida tiedoston version, joka ei ollut ensimmäinen tallennettu, nimeä tiedosto uudelleen itse. Tämä aiheuttaa sen, että työasemasovellus käsittelee tiedostoa samoin kuin uutta tiedostoa ja se synkronoidaan kaikkiin tietokoneisiin ja pilveen. Tätä tiedoston uutta versiota säilytetään alkuperäisen kanssa. Voit sen jälkeen päättää, pidätkö molemmat versiot vai vain uudemman vai yhdistätkö kahden version sisällön.

Työasemasovellus ei yhdistä ristiriitaisten tiedostojen sisältöä puolestasi. Joillakin sovelluksilla (esimerkiksi Microsoft Word) voi vertailla tiedostojen sisältöjä. Voit käyttää sitä kahden tiedoston erojen katsomiseen ja päättää, mikä kunkin tiedoston materiaali säilytetään.

Kohteet eivät synkronoidu

Seuraavantyyppisiä tiedostoja tai kansioita ei synkronoida:

  • piilotetut tiedostot, kuten järjestelmätiedostot

  • väliaikaiset tiedostot (jotka alkavat aaltoviivalla (~) tai joissa on .tmp-tiedostopääte)

  • Windows-pikavalinnat

  • symboliset linkit (symlink-linkit)

  • piilotetut kansiot

  • Mac-tietokoneiden salatut kansiot

  • tiedostot, joiden nimi sisältää jonkin näistä merkeistä: | \ / ? " : < > *

  • Tiedostot, joiden tiedetään sisältävän viruksia. Jos paikallinen virustorjuntaohjelma ei ole käytössä, viruksen sisältävä tiedosto siirretään Oracle Content -kansiosta pilveen synkronoinnin aikana. Siellä se tarkistetaan virusten varalta ja siirretään Roskakori-kansioon.

Tiedostot, joiden polku ylittää Windowsin 247 merkin rajan, synkronoidaan, mutta pitkät polut saattavat aiheuttaa ongelmia Windowsia käytettäessä. Tämä rajoitus ei koske pilvipalvelussa tai Mac-tietokoneissa olevia tiedostoja.

Windows Salkku -kansiot synkronoidaan aivan kuin ne olisivat tavallisia Windows-kansioita. Windows Salkku -kansioiden erityisominaisuuksia ei tueta.