Configuration de règles d'alerte pour les alertes automatisées

Les administrateurs de service et les utilisateurs dotés du rôle d'application Type de correspondance - Gérer peuvent configurer la génération d'alertes automatiques pour des types de correspondance.

Créez des règles d'alerte dans un processus de correspondance pour configurer la génération d'alertes automatisées. Lorsque les conditions spécifiées dans les règles d'alerte sont remplies, les alertes sont automatiquement générées et envoyées. Des règles d'alerte sont exécutées pour chaque profil.

Afin de configurer des règles qui génèrent des alertes automatisées pour un type de correspondance, procédez comme suit :

  1. Accédez à l'onglet Processus de correspondance du type de correspondance.
  2. Cliquez sur l'onglet Détails de l'alerte.
  3. Cliquez sur Nouveau (icône Plus) pour afficher la boîte de dialogue Nouvelle règle.
  4. Saisissez l'ID unique de la règle d'alerte.
  5. Dans Nom, saisissez le nom de la règle d'alerte.
  6. Dans Description, saisissez une description facultative pour la règle d'alerte.
  7. Sélectionnez Actif pour indiquer que la règle d'alerte est à l'état actif.
  8. Dans Nom de l'alerte, saisissez le nom de l'alerte qui sera créée pour la règle d'alerte. Le nom peut contenir un espace réservé pour les attributs de membre d'un attribut de groupe. L'espace réservé doit être placé entre accolades. Il sera remplacé lors de la génération de l'alerte. Par exemple, Dépôt manquant pour {Store}.
  9. Dans Description de l'alerte, saisissez la description de l'alerte.
  10. Dans Type d'alerte, sélectionnez le type d'alerte associé à la règle d'alerte.
  11. Dans Priorité, sélectionnez l'une des priorités suivantes pour l'alerte : Elevée, Moyenne ou Faible.
  12. Dans Destinataire de la notification, sélectionnez l'utilisateur auquel une notification par courriel doit être envoyée lors de la création de l'alerte.

    Il peut s'agir d'un utilisateur standard ou d'un attribut de membre de type Utilisateur. Ce champ n'est pas modifiable et le nom d'attribut de membre ou d'utilisateur est affiché comme indiqué dans Type d'alerte.

    Si le destinataire de la notification n'est pas défini dans le type d'alerte associé, le champ est modifiable dans la règle d'alerte. Un utilisateur par défaut peut être sélectionné pour l'alerte créée par la règle.

  13. Dans Personne affectée, indiquez l'utilisateur auquel l'alerte est affectée. Les options sont Préparateur, A partir de l'alerte ou Spécifier. Si l'option Spécifier est sélectionnée, cliquez sur l'icône Ajouter un utilisateur et sélectionnez un utilisateur.
  14. Dans Approbateur, sélectionnez l'approbateur de l'alerte. Les options sont Aucun, A partir du type d'alerte ou Spécifier. Si l'option Spécifier est sélectionnée, cliquez sur l'icône Ajouter un utilisateur et sélectionnez un utilisateur.
  15. Dans Durée, indiquez la durée de l'alerte.
  16. Sous Filtres, indiquez les conditions de filtre de la règle d'alerte.

    Cette section affiche la liste des filtres de source de données définis pour le type de correspondance. Vous devez créer au moins un filtre. Sélectionnez les attributs de source de données et indiquez une condition pour la règle d'alerte.

  17. Cliquez sur OK.

Note:

  • Le nombre maximal de règles d'alerte pouvant être créées est de 500.
  • Le nombre maximal de transactions dans une règle d'alerte unique est de 1 000.
  • Pour les profils, le nombre maximal d'alertes automatisées par règle d'alerte est de 500.