Si vous ignorez l'URL de votre service ou vos informations de connexion, vous les trouverez dans le message de bienvenue qui vous a été envoyé lors de l'affectation du compte Oracle Content Management. Recherchez un courriel dont l'objet est "Welcome to Oracle Content!" Il est également possible que l'administrateur de service ait envoyé un courriel distinct comportant plus de détails. Si vous essayez de vous connecter à l'application de bureau, utilisez la même URL pour le service que celle utilisée pour vous connecter dans un navigateur.
Tenez compte des points suivants lors de la connexion :
Les informations de connexion distinguant les majuscules des minuscules, vérifiez donc que les majuscules ne sont pas verrouillées.
Vérifiez votre nom utilisateur et l'URL pour votre service. L'information vous a été envoyée par courriel.
Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet.
Le service est configuré pour un nombre spécifique d'utilisateurs. Il est possible que le nombre maximal d'utilisateurs ait été atteint.
Si vous avez besoin d'aide pour réinitialiser votre mot de passe, reportez-vous à Gestion de votre mot de passe pour plus de détails.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez l'administrateur de service pour obtenir des détails sur votre compte et votre mot de passe. L'administrateur de service est la personne chargée de la gestion du service pour votre organisation.