Modification simultanée d'une demande

Lorsque plusieurs utilisateurs collaborent à une même demande, ils peuvent travailler sur cette dernière en même temps. La modification simultanée permet aux utilisateurs de travailler en même temps sur la demande, tout en garantissant l'intégrité des données. Les utilisateurs sont alertés des modifications effectuées par les autres.

Les modifications simultanées incluent les modifications apportées aux éléments de demande, aux commentaires et aux pièces jointes. Les mises à jour simultanées sont appliquées à la demande dans l'ordre chronologique et sont enregistrées dans l'historique de la demande. Si une modification incompatible est apportée, l'utilisateur en est informé et la modification n'est pas appliquée.

Les utilisateurs ayant la demande ouverte sont informés des mises à jour simultanées effectuées par les autres utilisateurs et peuvent actualiser la demande pour afficher ces modifications. Les modifications apportées aux points de vue, aux éléments de demande, aux commentaires et aux pièces jointes sont indiquées visuellement.

Admettons par exemple que Casey et Denise travaillent sur la même demande. Si Casey apporte une modification, Denise reçoit un message lui indiquant que Casey a modifié la demande. Elle voit également un indicateur visuel en regard du point de vue modifié.

Lorsque Denise actualise la demande, elle voit la modification effectuée par Casey.