A partir de la page Activité de la demande, vous pouvez sélectionner plusieurs demandes en cours de traitement et les consolider dans une même demande combinée.
La consolidation des demandes permet d'agréger régulièrement toutes les modifications de plusieurs demandes dans une même demande afin de les réviser et de les approuver en bloc.
Tip:
- Une demande consolidée est une demande source combinée dans une demande de consolidation.
- Une demande de consolidation est une demande combinée composée de plusieurs demandes source consolidées.
Flux de processus de consolidation
Le processus de consolidation des demandes implique le flux suivant :
- Un utilisateur sélectionne les demandes à consolider sur la page Activité de la demande. Afin de pouvoir être sélectionnées pour la consolidation, les demandes doivent se trouver dans la même vue, présenter le statut En cours de traitement et ne pas être déjà de type Consolidation. L'utilisateur doit disposer au moins de l'autorisation Gestionnaire de données sur tous les éléments de toutes les demandes.
- Après que l'utilisateur clique sur Consolider les demandes, les éléments des demandes source sont combinés dans une nouvelle demande de consolidation. Tenez compte de ce qui suit sur le processus de consolidation :
- Les demandes sont traitées en fonction de la date de soumission. Si plusieurs opérations sont en conflit (c'est-à-dire que plusieurs modifications sont apportées au même noeud sur différentes demandes d'origine), la demande de consolidation contient uniquement la modification la plus récente selon la date de soumission des demandes. Par exemple, si un utilisateur soumet une demande de mise à jour de la description d'un noeud vers "Sud" et que, par la suite, un autre utilisateur soumet une demande de mise à jour de la description vers "Sud-est" pour le même noeud, la demande de consolidation contient la mise à jour "Sud-est".
- Les commentaires et les pièces jointes des demandes d'origine ne sont pas transférés dans la demande de consolidation. Vous pouvez accéder aux demandes consolidées d'origine pour visualiser les commentaires et les pièces jointes en inspectant la demande de consolidation.
- La pièce jointe du fichier de demande contient un enregistrement de toutes les actions de demande dans toutes les demandes consolidées, qui inclut les utilisateurs qui les ont effectuées. Les opérations en conflit sont mises en évidence avec une remarque indiquant qu'un enregistrement avec la même clé a déjà été traité. La pièce jointe contient des onglets pour chaque point de vue dans les demandes, et chaque onglet contient des liens permettant d'accéder aux demandes source d'origine.
- Lors de la consolidation des demandes, vous pouvez ajouter les propriétaires des demandes d'origine comme collaborateurs sur la demande de consolidation. Les propriétaires des demandes d'origine peuvent ainsi contribuer à la demande de consolidation, suivre sa progression et référencer ses détails.
- Les demandes source sont mises à jour avec le statut Consolidé, et vous ne pouvez plus y apporter aucune modification ni y effectuer aucune action de workflow (comme Approuver). En revanche, vous pouvez continuer à ajouter des commentaires et des pièces jointes, et vous pouvez inspecter la demande consolidée afin de visualiser les actions de workflow réalisées jusqu'au moment de la consolidation. L'inspecteur de demande contient également un lien vers la demande de consolidation dans l'onglet Récapitulatif.
- Le statut de la demande de consolidation est défini sur Brouillon, et l'étape sur Soumettre. Dans l'inspecteur de demande, l'onglet Consolidation affiche les demandes source combinées pour créer la demande de consolidation.
- Si vous annulez la demande de consolidation, les demandes source d'origine sont restaurées et replacées dans le workflow comme au moment de leur consolidation. Reportez-vous à Annulation d'une demande de consolidation.