Comment utiliser la fonctionnalité Fournir des commentaires afin d'aider le support technique à dépanner les services Cloud EPM et Oracle Enterprise Data Management Cloud ?
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (affiché dans l'angle supérieur droit de l'écran), puis sélectionnez Fournir des commentaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Envoi d'informations via l'option Fournir des commentaires.
Note:
Si vous êtes administrateur de service, la fourniture d'un instantané de maintenance peut aider le support technique à dépanner le service. Dans l'utilitaire Fournir des commentaires, développez Confirmer la soumission de l'instantané d'application, puis activez l'option Soumettre l'instantané d'application. Cette option est désactivée si votre organisation applique une stratégie qui restreint l'accès d'Oracle aux données, ce qui empêche les administrateurs de service d'envoyer l'instantané d'application à Oracle. Elle est également désactivée dans toutes les régions OCI restreintes (par exemple, les régions des domaines de sécurité OC2 et OC4).