10 Dépannage de l'assistant numérique EPM

Conseils pour la résolution des problèmes de configuration

Si vous ne parvenez pas à voir l'assistant numérique EPM sur la page d'accueil, vérifiez les points suivants :

• da.epmUser et da.epmPassword sont-ils configurés dans les paramètres d'Oracle Digital Assistant en tant que paramètres personnalisés ?

  Reportez-vous à la section Configuration des paramètres d'authentification pour un environnement Classic

• Le fichier CSV de métadonnées d'application a-t-il été importé?

  Reportez-vous à la section Import d'entités de liste de valeurs d'application.

• Vérifiez que le canal a été créé correctement.

  1. Acheminez-vous la bonne brique et la bonne version ?

  2. Vérifiez que l'option Canal activé est activée.

  3. Vérifiez que l'option Authentification client activée est désactivée.

  Reportez-vous à Configuration des canaux.

• Vérifiez que les paramètres de l'assistant numérique EPM sont corrects :

  1. Vérifiez que l'URI de service (pour ARCS) ou le nom de service (pour FCCS ou TRCS) a été indiqué sans http ni https dans les paramètres de l'assistant numérique Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning ou des modules Planning.

  2. Vérifiez que l'ID de canal correct a été indiqué dans les paramètres de l'assistant numérique Account Reconciliation, Consolidation and Close, Tax Reporting, Planning ou des modules Planning.

  Reportez-vous à Configuration des applications.

• Vérifiez le statut de la brique :

  • La brique est-elle à l'état Publié ? Une brique à l'état Publié est en lecture seule et aucune modification ne peut lui être apportée.

  • Si vous devez apporter des modifications à une brique publiée, vous devez cloner celle-ci ou en créer une version.

    • Si vous clonez la brique, une brique (dont le statut est Brouillon) est créée avec un autre nom.

    • Si vous créez une version de la brique, celle-ci (dont le statut est Brouillon) garde le même nom.