Correction de l'erreur "EPMAT-7 : connexion impossible. Protocole non pris en charge : HTTPS" lors de l'utilisation d'un serveur proxy

Cette erreur s'affiche si le certificat d'autorité de certification racine utilisé par EPM Automate n'est pas disponible pour établir une connexion sécurisée avec le serveur proxy HTTP utilisé.

Sous Windows, EPM Automate utilise le certificat SSL d'autorité de certification racine installé dans C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts pour sécuriser la communication avec le serveur proxy dont vous vous servez, le cas échéant. Si le certificat d'autorité de certification racine n'est pas disponible dans cette banque, vous devez l'installer pour corriger cette erreur. En règle générale, il est disponible dans la banque de certificats par défaut utilisée sur votre ordinateur. Contactez l'administrateur réseau Windows ou utilisez la procédure suivante pour identifier et importer le certificat.

Pour installer le certificat d'autorité de certification racine dans la banque de certificats utilisée par EPM Automate, procédez comme suit :

1. Créez une copie de sauvegarde de la banque de certificats EPM Automate en cours (en général, C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\lib\security\cacerts).
2. Connectez-vous à l'environnement Oracle Enterprise Performance Management Cloud à partir d'un navigateur, puis suivez les étapes appropriées pour votre navigateur afin d'identifier et d'enregistrer le certificat d'autorité de certification racine utilisé :

   • Mozilla Firefox :

     1. Dans la barre d'URL, cliquez sur l'icône Vérifié par (cadenas), puis sur Connexion sécurisée et sur Plus d'informations.
     2. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Afficher le certificat.
     3. Dans Certificats, ouvrez l'onglet répertoriant le certificat d'autorité de certification racine.
     4. Dans la section Divers, cliquez sur PEM (cert) en regard de Télécharger afin d'enregistrer le certificat spécifique dans le dossier de téléchargements défini pour Firefox.

   • Microsoft Edge :

     1. Dans la barre d'URL, cliquez sur l'icône Afficher les informations du site (cadenas), puis sur La connexion est sécurisée et sur Afficher le certificat.
     2. Dans la visionneuse de certificats, cliquez sur Détails.
     3. Dans Hiérarchie des certificats, cliquez sur le certificat racine, puis sur Exporter.
     4. Enregistrez le certificat à un emplacement approprié sur votre ordinateur.

   • Google Chrome :

     1. Dans la barre d'URL, cliquez sur l'icône Afficher des informations à propos du site, puis sur La connexion est sécurisée et sur Certificat valide.
     2. Dans la visionneuse de certificats, cliquez sur Détails.
     3. Dans Hiérarchie des certificats, cliquez sur le certificat racine, puis sur Exporter.
     4. Enregistrez le certificat à un emplacement approprié sur votre ordinateur.
3. A partir d'une fenêtre d'invite de commande administrateur, accédez au dossier bin du JRE utilisé par EPM Automate (en général, C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_401\bin).
4. Exécutez l'utilitaire keytool Java et importez le certificat d'autorité de certification racine que vous avez exporté à l'étape 2. Utilisez changeit, qui est le mot de passe par défaut, lorsque vous êtes invité à saisir le mot de passe du fichier de clés d'accès.

   keytool -import -alias "ROOT_CA_NAME" -keystore "EPM Automate_KEYSTORE_LOCATION" -file "NAME_AND_LOCATION_EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 
   "EXPORTED_CA_ROOT_CERTIFICATE" 

   Par exemple, vous pouvez utiliser la commande suivante pour importer le certificat DigiCert Global Root CA que vous avez précédemment exporté sous C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt :

   keytool -import -alias "DigiCert Global Root CA" 
   -keystore "C:\Oracle\EPM Automate\jre1.8.0_111\lib\security\cacerts" -file "C:\downloads\DigiCert Global Root CA.crt"

Pour obtenir des informations détaillées sur la résolution d'autres problèmes de proxy, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de proxy.