L'erreur EPMAT-11 : Erreur de serveur interne. La connexion a expiré s'affiche si une connexion ne peut pas être établie à cause d'une URL incorrecte ou de paramètres de proxy non valides sur l'ordinateur.
Si les paramètres de proxy requièrent que vous vous authentifiiez auprès du serveur proxy, vous devez saisir le domaine de serveur proxy, le nom d'utilisateur et le mot de passe en tant que paramètres dans la commande EPM Automate login. Contactez l'administrateur réseau si vous avez besoin d'aide avec les informations d'identification et le nom de domaine de serveur proxy.
Résolution des problèmes de proxy
EPM Automate utilise un proxy HTTP/HTTPS et ne prend pas en charge le proxy SOCKS. Si vous rencontrez des problèmes de proxy, envisagez les solutions suivantes :
S'il est impossible d'enlever l'interception SSL des URL EPM Cloud, vous devez importer le certificat SSL du serveur proxy dans le JRE utilisé par EPM Automate.
proxyHost
proxyPort
https.proxyHost
https.proxyPort
EPMAT-7 : Impossible de se connecter car certains certificats SSL sont manquants dans le fichier de clés d'accès
ou EPMAT-7 : Impossible de se connecter car les certificats SSL mentionnés ci-avant sont manquants dans le fichier de clés d'accès
est signalée sur des serveurs AIX, vérifiez que JRE 1.8 est installé sur le serveur et inclus dans la variable d'environnement JAVA_HOME
. Vérifiez également que le certificat de sécurité du serveur proxy est installé dans le fichier de clés d'accès. Reportez-vous à la section Résolution des erreurs EPMAT-7 : Impossible de se connecter car certains certificats SSL sont manquants dans le fichier de clés d'accès et EPMAT-7 : Impossible de se connecter car les certificats SSL mentionnés ci-avant sont manquants dans le fichier de clés d'accès.EPMAT-6 : Service indisponible
survient, vérifiez qu'aucun outil de contrôle du trafic Internet ne force l'interruption de la connexion entre EPM Automate et l'environnement auquel il est connecté.