Ressources essentielles pour la réussite des clients

Garantissez votre succès avec Oracle Enterprise Performance Management en tirant parti de ressources utiles soigneusement sélectionnées par nos architectes de la réussite des clients. Utilisez ce guide pour accéder 24 heures/24 et 7 jours/7 à une liste complète de ressources qui vous aideront à transformer votre entreprise avec Oracle Enterprise Performance Management Cloud.

Deux façons d'entrer en contact avec des experts :

  1. Rejoignez la communauté EPM Cloud.

    Cloud Customer Connect est notre plate-forme communautaire. Elle vous permet de collaborer et d'entrer en contact avec d'autres clients et avec des experts produit Oracle pour partager des techniques, des idées et des expériences d'utilisation d'EPM. Elle propose également des séminaires en ligne gratuits sur des thèmes clés pertinents pour la communauté de clients. Présentés par Oracle, ils sont conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

  2. My Oracle Support (MOS) est la ressource de référence pour obtenir une aide directe et une assistance personnalisée. Elle permet de soumettre une demande de service, d'accéder aux informations de contact du support technique et de gérer les notifications de service. De plus, vous pouvez accéder à des liens rapides vers d'autres ressources utiles telles que des séminaires en ligne, des forums utilisateur et des ressources relatives au succès des entreprises.

    La formation relative au support technique Oracle offre tout un éventail de programmes de formation adaptés à vos besoins en matière d'apprentissage et à votre niveau de compétence.

Garantissez la réussite constante des membres de votre équipe :

  1. Déterminez rapidement les prochaines étapes grâce à notre documentation produit.

    Le centre d'aide Oracle offre une véritable passerelle d'accès à une solide documentation et à des liens vers des ressources supplémentaires. Vous y accédez en cliquant sur le petit point d'interrogation en haut à droite de la console ou via le centre d'aide Oracle en ligne si vous n'êtes pas connecté. Vous y trouverez l'intégralité de la bibliothèque de documentation EPM, des listes de contrôle de démarrage rapide, des guides de mise en route, des informations sur les plates-formes et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de recherche du navigateur pour rechercher des thèmes spécifiques couverts par les documents Oracle.

    Le panel de courtes vidéos du centre d'aide Oracle OTube vous aide à utiliser les fonctionnalités importantes d'Oracle Enterprise Performance Management.
  2. Approfondissez vos connaissances des produits grâce à nos cours de formation à la demande.

    Le programme Oracle Learning Explorer propose des cours de formation de base gratuits pour l'ensemble du portefeuille de produits Oracle. Il a été conçu pour permettre aux professionnels du monde entier de cultiver leurs précieuses compétences en informatique. Les cours Oracle University sont disponibles 24 heures/24 et 7 jours/7. Vous pouvez donc vous former à toute heure du jour ou de la nuit.

  3. Optimisez l'utilisation du produit grâce aux toutes dernières fonctionnalités et améliorations.

    Vous découvrirez dans le centre des publications et de la mise à disposition pour EPM et EDM les toutes dernières innovations concernant Enterprise Performance Management. Apprenez à tirer parti des nouveautés grâce à des récapitulatifs et à des informations sur les nouvelles fonctionnalités, à des présentations des fonctions, des avantages et des caractéristiques de configuration, ainsi qu'à des conseils d'utilisation.

  4. Restez informé des dernières évolutions grâce aux événements et séminaires en ligne gratuits.

    Les événements Enterprise Performance Management proposent des séminaires en ligne en direct ou enregistrés grâce auxquels votre équipe et vous restez au courant des sujets du moment. Inscrivez-vous pour apprendre de nos experts.

  5. Suivez les dernières réflexions et meilleures pratiques grâce à du contenu et des publications de blog actualisés.

    Consultez nos blogs Oracle EPM pour découvrir nos dernières réflexions sur les meilleures pratiques stratégiques, des conseils et astuces relatifs à la technologie EPM, et des manières innovantes de tirer parti de votre investissement.

  6. Partagez vos idées d'amélioration de fonctionnalité avec la communauté.

    Le laboratoire d'idées disponible via Cloud Customer Connect vous permet de contribuer à notre plan d'informations des produits : partagez vos idées sur les améliorations de produit, votez pour vos demandes préférées et commentez vos idées favorites.