Installation d'extensions à partir d'EPM Cloud et sélection de la fenêtre de message

L'installation d'extensions à partir de services Oracle Enterprise Performance Management Cloud pris en charge suppose de télécharger un fichier de programme d'installation d'extension et de cliquer deux fois dessus. Lorsque vous cliquez deux fois sur un programme d'installation d'extension (.svext), une fenêtre de message apparaît. Elle indique si l'installation a réussi. La fenêtre de message peut parfois disparaître derrière une autre fenêtre ouverte et facilement passer inaperçue. Dans ce cas, les utilisateurs procèdent parfois à une nouvelle tentative d'installation de l'extension. Une erreur est alors générée, la fenêtre de message précédemment ouverte bloquant le dossier et les fichiers.

Pour résoudre ce problème d'installation d'extension, procédez comme suit :

  1. Fermez toutes les applications Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

  2. Si une fenêtre de message figure dans la barre des tâches Windows, fermez-la.

  3. Enlevez les installations d'extension précédentes :

    1. Accédez à %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\bin

    2. Supprimez le dossier d'extension.

      Par exemple, pour supprimer le dossier d'extension Narrative Reporting, supprimez le dossier Oracle.SmartView.EPRCSExtension.

    3. Supprimez le dossier d'installation d'extension.

      Par exemple, pour supprimer le dossier d'installation d'extension Narrative Reporting, supprimez le dossier EPRCSProviderInstaller.

  4. Enlevez les installations en attente :

    1. Accédez à %AppData%\Oracle\SmartView\extensions\update

    2. Supprimez le dossier d'installation d'extension en attente.

      Par exemple, pour supprimer le dossier d'installation d'extension en attente Narrative Reporting, supprimez le dossier Oracle.SmartView.EPRCSExtension.

  5. Revenez à l'emplacement où vous avez précédemment téléchargé le fichier du programme d'installation d'extension et cliquez deux fois dessus.

    Par exemple, pour installer l'extension Narrative Reporting, cliquez deux fois sur EPRCSProviderInstaller.svext.

  6. Ouvrez Excel, Word ou PowerPoint. Dans le ruban Smart View, cliquez sur Options, puis sur Extensions. Vérifiez que l'extension installée est répertoriée.