Ajout de questions pour les types d'alerte

Lorsque vous créez un type d'alerte, vous pouvez demander aux utilisateurs de répondre à des questions sur leurs actions avant qu'ils n'indiquent que le type de l'alerte est terminé. Par exemple, vous pouvez demander si un certain processus a été suivi avant que la tâche ne soit terminée. Les questions peuvent être destinées aux rôles Administrateur, Destinataire, Approbateur, Propriétaire ou Visualiseur. Cela permet de recueillir des détails importants auprès de l'utilisateur qui rencontre le problème.

Vous pouvez spécifier différents types de question, tels que Texte, Nombre ou True/False, et préciser s'ils sont requis. Si une question est obligatoire, l'utilisateur doit répondre ou il ne peut pas soumettre la tâche pour approbation. Vous pouvez également trier les questions à l'aide des boutons Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas.

Pour ajouter une question, procédez comme suit :

  1. Sur la page d'accueil, cliquez sur Application, puis sur Task Manager.
  2. Cliquez sur l'onglet Types d'alerte à gauche.
  3. Dans la boîte de dialogue Nouveau ou Modifier, sélectionnez l'onglet Questions.
  4. Cliquez sur Nouveau.
  5. Dans le champ Question, entrez un texte composé de 4 000 caractères au maximum.
  6. Dans la liste Type, sélectionnez un type de question :

    • Date

    • Date/heure

    • Entier

    • Liste

      Entrez la liste des réponses valides à la question.

    • Texte multi-ligne

      La longueur maximale doit être inférieure à 4 000 caractères.

      Sélectionnez Texte multi-ligne, puis saisissez le nombre de lignes, de 3 à 50 lignes. Texte multi-lignes détermine le nombre de lignes de texte visibles, sans défilement, sur les boîtes de dialogue Actions.

    • Nombre

      Si vous choisissez Nombre, sélectionnez les options de format de nombre comme suit :

      • Pour Nombre de décimales, entrez une valeur pour le nombre de décimales à afficher.

      • Sélectionnez l'option Séparateur des milliers si vous souhaitez que les nombres apparaissent avec un séparateur des milliers (par exemple, 1 000,00).

      • Dans la liste Symbole de devise, sélectionnez un symbole de devise. Par exemple : $ (dollar américain).

      • Dans la liste Nombre négatif, sélectionnez le mode d'affichage des nombres négatifs. Par exemple : (123).

      • Dans la liste Echelle, sélectionnez une valeur d'échelle pour les nombres. Par exemple : 1 000.

    • Texte

    • True/False

    • Utilisateur

    • Oui/Non

  7. Affectez le rôle (Propriétaire, Personne affectée, Approbateur, Visualiseur) à l'utilisateur qui doit répondre à la question.
  8. Si la question est obligatoire, sélectionnez Obligatoire.

    Obligatoire signifie que l'utilisateur doit répondre à la question pour pouvoir continuer. Les questions obligatoires peuvent être affectées aux destinataires, aux approbateurs et aux propriétaires. Cette option est désactivée pour les rôles d'administrateur système et de visualiseur.

  9. Cliquez sur OK.
  10. Facultatif : pour modifier l'ordre des questions, sélectionnez une question, puis cliquez sur Déplacer au début, Déplacer vers le haut, Déplacer vers le bas ou Déplacer à la fin.
  11. Facultatif : pour modifier une question, sélectionnez-la et cliquez sur Modifier. Pour enlever une question, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer.
  12. Cliquez sur un onglet Type d'alerte et continuez à saisir les informations.
    Lorsque vous avez terminé de saisir les informations sur le type d'alerte, cliquez sur Enregistrer et fermer.