Activation des notifications par courriel

Les administrateurs de service peuvent configurer des notifications par courriel pour les utilisateurs Task Manager. Lorsque vous activez les notifications par courriel, des notifications de lot sont générées. Si vous n'avez plus besoin de notifications, vous pouvez désactiver les rappels et courriels de notification.

Remarque :

Par défaut, les notifications par courriel ne sont pas activées.

Les administrateurs peuvent également définir un nombre de jours avant la date d'échéance, en vue de l'envoi de notifications de rappel.

Des notifications de rappel de date d'échéance sont envoyées aux destinataires et aux approbateurs dans les cas suivants :

  • Modification de la responsabilité d'une action Task Manager : envoi en fonction des informations de l'action

  • Date d'échéance manquée : envoi en fonction des informations de l'action

  • Date d'échéance proche : envoi en fonction du nombre de jours à l'avance indiqué

Pour activer les courriels de notification, procédez comme suit :

  1. Sur la page d'accueil, cliquez sur Application, puis sur Task Manager.
  2. Cliquez sur l'onglet Paramètres système à gauche.
  3. Sélectionnez Notifications par courriel.
  4. Dans Notifications par courriel, sélectionnez Activer pour activer les notifications ou Désactiver pour les désactiver.
  5. Sous Adresse de l'expéditeur, saisissez une adresse électronique. Vous pouvez remplacer l'adresse par une adresse spécifique ou inclure l'acronyme d'un produit pour préciser à l'utilisateur l'origine de la notification. Si le champ Adresse de l'expéditeur peut être modifié, saisissez l'adresse électronique. Sinon, l'adresse électronique par défaut affichée est no.reply@epm.oraclecloud.com. Vous ne pouvez pas la modifier. Les notifications par courriel comprennent également le nom du service dans le pied de page du courriel. Par exemple : "Remarque : ceci est une notification automatique envoyée par courriel générée à partir d'EPM Task Manager sur efim.arcs."
  6. Saisissez le nombre de jours avant la date d'échéance pour l'envoi d'un rappel.
  7. Cochez la case Utilisateur indiqué. Lorsque l'administrateur coche cette case, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs propres paramètres de notification par courriel. Si l'administrateur ne coche pas cette case, l'utilisateur hérite des paramètres définis par l'administrateur.
  8. Utilisez Heure de début du courriel et Heure de fin du courriel pour indiquer à quel moment de la journée les courriels planifiés seront envoyés. Ce paramètre prendra effet dans le fuseau horaire de chaque utilisateur. Gestion des paramètres de notification par courriel
  9. Indiquez les paramètres pour Type de notification. Les types de notification suivants peuvent être définis :
    • Notification de retard
    • Notification de modification du statut
    • Notification de rappel de la date d'échéance

    Type de notification

    Sélectionnez une option pour M'avertir :

    • Immédiatement : par exemple pour Notification de modification du statut, développez Task Manager, puis choisissez Vous êtes approbateur de l'alerte et le statut de l'alerte est passé à Ouvert avec approbateur. Puis sélectionnez Immédiatement pour être informé dès qu'un approbateur effectue une action.

      Remarque :

      Si vous définissez M'avertir sur Immédiatement, les notifications par courriel sont envoyées immédiatement, même en dehors de la plage définie par les heures de début/fin du courriel de l'utilisateur.
    • Une fois par jour
    • Toutes les 2 heures
    • Toutes les 3 heures
    • Toutes les 4 heures
    • Toutes les 6 heures
    • Mixte
    • Jamais : sélectionnez cette option pour désactiver une notification. Cette option n'est applicable que pour Notification de modification du statut et Notification de rappel de la date d'échéance. Pour Notification de retard, seuls les types de notification suivants bénéficient de cette option :
      • Vous êtes le propriétaire de la tâche et la personne affectée à la tâche est en retard
      • Vous êtes propriétaire de la tâche et l'approbateur de tâche est en retard

    Remarque :

    Pour chaque type de notification, développez les préférences de chaque notification et choisissez quand les recevoir :

    Par exemple, pour Notification de modification du statut, développez Task Manager, puis développez et sélectionnez Vous êtes approbateur de la tâche et l'approbateur de tâche est en retard. Sélectionnez Toutes les 2 heures comme fréquence de notification.

    Vous pouvez passer outre un paramètre de niveau inférieur (par exemple, configurer le type de notification sur Toutes les 2 heures, puis remplacer l'une des conditions par Une fois par jour). Le paramètre parent contient alors le mot Mixte, afin d'indiquer que plusieurs préférences ont été définies pour les paramètres de niveau enfant. Vous pouvez remplacer la valeur Mixte par une autre préférence. Les paramètres de niveau enfant prennent alors la nouvelle valeur.

    Si un administrateur désactive les notifications par courriel dans Services, celles-ci seront suspendues.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Gestion des paramètres et des types de notification.

    Reportez-vous également à la section Configuration des courriels pour les notifications du guide Utilisation de Planning.