Exemples de flux de tâches

Scénario 1 : Super utilisateur

Le super utilisateur configure un modèle et des tâches en vue d'un processus métier à venir.

  • Il se connecte et ouvre la page Gérer les modèles.

  • Il sélectionne le modèle à utiliser pour le processus métier.

  • Il sélectionne les dates du calendrier sur lesquelles aligner les tâches du modèle, puis crée un échéancier.

  • Il ajoute ensuite une tâche au modèle.

  • Il ouvre l'échéancier, ce qui lance le processus.

Scénario 2 : Super utilisateur

Le super utilisateur surveille le statut des activités par l'intermédiaire du tableau de bord.

  • Le super utilisateur se connecte et vérifie le statut des activités jusqu'au troisième jour.

  • L'utilisateur effectue une exploration vers le bas pour voir les détails des tâches incomplètes.

  • Il recherche dans les tâches ouvertes les pièces jointes ou les commentaires fournis par les utilisateurs affectés.

Scénario 3 : Approbateur

Un utilisateur affecté en qualité d'approbateur révise une tâche en cours pour déterminer si elle peut être approuvée.

  • L'approbateur affecté reçoit par courriel la notification d'une tâche en attente.

  • Dans le courriel, il sélectionne le lien vers la tâche.

  • La page Actions de tâche, qui décrit le processus, est affichée.

  • L'approbateur révise le document que l'utilisateur a soumis lors de l'exécution de la tâche pour s'assurer qu'il est complet.

  • L'approbateur entre des commentaires supplémentaires et approuve la soumission.

  • Si un autre niveau d'approbation est requis, la tâche est transmise à l'approbateur suivant. S'il s'agissait de la dernière approbation requise, la tâche prend fin et le système exécute la tâche suivante, si elle est prête.

  • L'approbateur peut rejeter une tâche au lieu de l'approuver. La tâche est alors réaffectée à la personne qui en a la charge.

Scénario 4 : Utilisateur

Un utilisateur se connecte à l'application, puis il passe en revue et effectue la tâche qui lui a été affectée.

  • L'utilisateur se connecte et révise ses tâches.

  • Il clique sur le lien vers une tâche affectée.

  • La page de la tâche démarre. Elle contient des instructions relatives à la tâche et un document de référence.

  • L'utilisateur consulte les instructions et le document de référence, traite les mises à jour, entre un commentaire sur la tâche et la soumet pour approbation.

  • Le système procède à la mise à jour automatique du statut de la tâche et envoie une notification à l'approbateur affecté.

Scénario 5 : Utilisateur

Un utilisateur répond à une notification par courriel lui indiquant de charger des données, clique sur un lien dans le courriel, puis effectue la tâche.

  • Il reçoit par courriel la notification d'une tâche en attente.

  • Dans le courriel, l'utilisateur sélectionne le lien de la page où est répertorié le processus requis.

  • L'utilisateur consulte les instructions de la tâche et ouvre la tâche.

  • L'utilisateur charge les données dans le système.

  • L'utilisateur entre un commentaire sur la tâche, puis le soumet pour approbation.