C Dépanner

Cette rubrique décrit les problèmes les plus courants qui peuvent survenir lors de la préparation des données dans Oracle Analytics Cloud et elle explique comment les résoudre.

• Dépanner des problèmes généraux

  • Impossible de me connecter

  • Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe

  • Je ne peux pas accéder à certaines options depuis la page d'accueil

  • Je remarque une dégradation du rendement lorsque j'utilise Mozilla Firefox

  • Je n'arrive pas à charger les données d'une feuille de calcul (XLSX) exportée depuis Microsoft Access

  • Mon analyse ou classeur expire

  • Les résultats de la recherche dans la page d'accueil ne contiennent pas ce que je veux

  • Je dois fournir un fichier HAR pour une demande de service

  • Je dois fournir les détails des erreurs de script de client pour une demande de service

  • Les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur d'authentification au bout de 100 secondes environ lors de l'utilisation du connecteur MS Power BI

• Dépanner des problèmes de configuration

  • Je ne peux pas accéder aux options de la console

  • Je ne peux pas charger un instantané

• Dépanner l'indexation

  • Une recherche depuis la page d'accueil ne donne aucun résultat

  • Une recherche depuis la page d'accueil retourne trop d'éléments ou des doublons

  • Des éléments attendus ne figurent pas dans les résultats de recherche